问:丢包,请帮忙查看和处理,谢谢,丢包请帮忙查看和处理谢谢
答:您好,您截图中ping 的IP 非我司IP,请问下 ,您是在我司服务器内部ping此IP存在丢包吗 ,经测试在我司本地网络环境下 ,同样存在丢包问题 ,详见附图 ,请您再核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,我ftp:bjyrt2018lyx这个空间的站点打不开了提示如下界面:
答:您好,查看到原因是对应的虚拟主机没有默认首页,访问为空。请上传完整的网站程序后访问再试。
问:那会儿看了一下php版本,是第一个,我记得以前不是这个版本,这主机也被篡改了还是其它原因,我其它空间以前也发现过这问题。
答:您好,当前只是网站程序被篡改,对应的主机php版本并不受影响,查看到您的dede版本较老,看呢个存在漏洞,建议升级到官方最新版本,修复旧版漏洞避免反复被黑,非常感谢您长期对我司的支持!
问:嗯,谢谢!您这是在哪里监测的,这个监测功能哪儿有?
答:您好,我司入侵检测,请在管理中心-虚拟主机管理-管理-入侵检测中查看。
后面截图内容使用的是dede专杀工具。可以参考https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=673 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:FTP账号:
你好,wwwgermtk.com 这个站经常被木马攻击,有没有什么防火墙可以阻止一下的,主要是攻击的太频繁了!
答:您好,1、网站挂马是由于您的程序存在安全漏洞所致,建议您:联系相应的程序开发人员或程序提供商,彻底清理程序挂马,并确保程序漏洞均修复正常,然后再重新上传程序到网站根目录下。
问:您好,我们审核都好久了还没通过么
答:您好,近期因江苏管局加强备案信息真实性核验,启用电话核验,审核时间一般需要接近20个工作日;
查看您的备案申请是上报管局的,江苏管局已开始审核左右上报的备案申请,预计近两天就能审核下来,请再耐心等待下;审核通过时,管局会直接发送信息和邮件通知至备案填报的主体负责人/法人手机号和邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我要把我阿里的域名解析到你们这里的虚机,怎么设置?
答:您好,请将域名做cname记录指向地址:founddreamftp.gotoip11.com。
同时在此主机独立控制面板 绑定对应的域名。
等待解析生效后,再试试访问。域名解析可参考教程:https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=423。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:我感觉我主机有点慢,想重启一下虚拟主机,如何操作
答:您好,测试地址(比如:https://www.founddream.com/license.txt)加载速度是非常不错的。
这边测试您的程序加载较慢请您尽量优化。
另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,建议在beian.edns.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:o,我在导入一个网站程序,同样导入阿里的虚机,很容易导进去,到你们这里,搞了好几次都是到一半就停了。我想是不是因为虚机慢,所以想重启试试。
问:阿里云虚机后台自己就能重启,你们这里怎么没有重启的按钮?
答:您好,主机网络是正常的,不需要重启。
若您mysql导入有问题,您可以参考教程:https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=875
或使用:https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=430 进行导入数据。
或请将对应的sql 上传到此主机网站根目录下面,我们这边协助为您导入试试
(注意:我们导入会覆盖原有的mysql数据,请注意重要数据的本地备份)。
非常感谢您长期对我司的支持!
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