近日,丰巢快递柜又登上微博热搜,引发网友关注。原因是以前免费的丰巢快递柜,如今要收超时费了。
根据丰巢快递柜公告,将于4月30日推出会员服务。针对普通用户,12小时内免费保管包裹,超时后0.5元/12小时,3元封顶。会员则每月5元,7天长时间存放不限次数。用户可以按月或按季购买会员卡,享受更低的价格。
此消息一出,引起众多网友的争议。有网友称本来擅自给将快递放快递柜就很不爽了,现在居然还要收钱。也有部分上班族表示晚上随便加个班回家就超过12小时了,12小时实在是太短了。
事实上,智能快递柜行业普遍面临着投入成本大,回报周期慢的问题。目前除了菜鸟明确宣布继续免费外,其他快递柜皆因为没有好的盈利模式,纷纷退场。如今只还有丰巢还在增加快递柜,像速递易、收件宝等已经不再增加柜子了,能维持现状就很不错了。
丰巢不是慈善家,适当收费也并无大碍。并且丰巢们还面临着驿站、代收点的竞争压力。但在“免费时间”的设定上,应该更具人性化。虽然此前丰巢有打赏功能的试运行,但真正要实施收费制,还是应该多多吸纳用户的意见。对于此次丰巢开始实现超时收费制度,不知道大家是如何看待的呢?