网站被人恶意修改-虚拟主机/数据库问题

问：上海的这个IP不是我这边登陆过的，网站的文件被人恶意修改过好多次，并且被删除过一些内容，是什么情况？,网站被人恶意修改

答：您好，如果不是你们登录，说明密码已泄露。
请修改FTP密码，然后重新上传相应文件，或者从我司备份恢复相应文件。

问：您好，请审核新增备案

答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：还不审核

答：您好，已再次反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：帮忙审核备案

答：您好，已反馈，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：www.akkh.com.cn 和  wap.akkh.com.cn 清一下缓存

答：您好，核实您对应2个域名都是直接解析到服务器ip的，其是没有缓存的，如您对应网页内容修改后没有变化，建议您可以清理本地浏览器缓存后在看看,非常感谢您长期对我司的支持!
(当前测试访问效果如)

问：您好，账号有新增备案，现提示短信验证未通过，验证超时。手机号码是：

答：您好，好的，已经为您提交上来，我司审核专员会尽快重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：

问：

答：您好，
请不要在服务器上安装360的相关安全软件，这些并非是针对服务器的杀软所以没效果。
如果您要安装安全软件，请考虑安装服务器安全狗或者云锁服务端。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：yxtzs168.com 请问这个域名还能续费吗 

答：您好，域名在11月7日已过期了 ，可进行续费，若是让他人代您注册的，请联系其协助续费  ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：这个是我们给客户代注册的,如果可以续费麻烦从后台帮续费下呢,我这边续费不了 ,谢谢 

问：域名之前一直都在我的帐户下,通知过客户,但是他们忘记了

答：您好，这个域名查询您在2016年11月07日注册了1年，域名在2017年11月07日就到期了，后面您一直没有续费过，所以已经过期很久了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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