域名解析无法出现-域名及账户问题

问：请求超时 如何处理？Request try later…页面请求超时，请稍后重试
,域名解析无法出现

答：您好，
附图，我司修正了域名内部解析，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：

答：您好，1、测试您的网站可以正常访问，附图。

问：app客户端数据无法连接

答：您好，我司核实到您的名下的服务器可正常登录，详见附图，当前报密码错误提示 ，若存在相关报错信息，请提供下具体的报错截图，或您可先行登录主机重启下相关的服务后再观察是否得以改善  ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：在看了吗

答：您好，非常抱歉，建议具体描述您的问题异常点，或提供下报错截图，或提供测试步骤，以便我司初步排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：app里4G网络无法正常游戏 3G可以

答：您好，查看记录您在尝试更换机房，请更换后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问：服务器很卡 麻烦重启一下

答：您好，
已联系机房帮您重启了,非常感谢您长期对我司的支持!

问：还是不行啊，请帮我处理

答：您好，
已可正常远程，建议重启本地网络后再试,非常感谢您长期对我司的支持!

问：127.0.0.1  又挂了 

答：您好，
您是否重启过服务器，查看运行时间很短。windows系统，请在开始–控制面板–管理工具，找到事件查看器，查看分析系统日志，核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!

问：都链接不上 服务器怎么查卡 

问：远程连接不上  ping ip 也不通哦 

问：看到问题么 

问： – -！  什么 问题   我勒擦  要人命啊

答：您好，
核实您服务器IP受攻击ddos攻击, 自动封停24小时
解决方案:
1.等待封停24小时解封，并且把您所有的域名做别名解析到二级域名，不可直接解析到IP地址,实现隐藏服务器ip地址目的。这样可以使用百度云加速防护节点进行攻击防护.等机房解封也就自动恢复访问.请一定开启百度云加速,并按照要求解析域名，这样会隐藏您服务器真实ip地址,可降低被封停的几率，谢谢
2.转移升级线路到我司支持高防线路(涉及数据镜像方式迁移以及ip变更).http://www.edns.com/faq/list.asp?unid=911 是相应防护收费说明,请查阅 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：怎么 有又没攻击   我请求量比较大 你们是不是  把 我正常的请求当攻击了 我对接的  你们是不是把360 sdn 当成攻击了  无语  转过来 问题一大堆 

答：您好，1、查看到您的攻击超过免费的防护范围，请核实，正常访问和较大请求不可能到达该阀值，请核实。

问：我是 做 api 请求应用的 每分钟 访问  几万次   你们 估计把这个 当攻击了  算了 

答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前核实服务器受攻击，受攻击会影响机房网络，目前封停24小时，预计解封时间是  19:02:37 ，请等待解封后再使用。 另外请将您的域名解析到服务器赠送的二级域名，并开启百度云加速防护 ,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码（edns.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

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