商标问题，麻烦看看-市场咨询

问： 这个是客户查到的，这个是我们申请的,为什么商标名称不一样呢？,商标问题，麻烦看看

答：您好，商标以图例为准，名称是商标局识别的,非常感谢您长期对我司的支持!

问：www.cngcv.com   您好，这个域名怎么突然被注销了，什么原因，是有人要求注销的吗

答：您好，查看此域名非我司注册域名，且并未注销。请问您说的是否是域名备案注销？
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：服务器在西部数码的，我说的是备案，备案没有被注销吗

答：您好，
1.核查用户在已将网站：浙ICP备号-7 cngcv.com备案信息从我司备案平台操作取消接入了；由于该网站备案信息接入已不在我司，无法为您准确核实到具体备案注销原因；
2.若此域名现在使用的是我司服务器，您可至备案平台https://beian.vhostgo.com/，重新添加提交备案申请，我司会尽快协助您处理上报管局审核的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：http://xcx.hn3h.cn/  二级域名网站打不开

答：您好，您该域名解析到的是，测试访问报错。查看该服务器是纯净版系统，一般502是后端没有正常启动，服务器网络是通的，请远程到服务器上核实一下
我司不熟悉您的环境，该问题无法在服务器外排查，如需我司协助核实，请提交工单:主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常
非常感谢您长期对我司的支持！

问：http://xcx.hn3h.cn/  换了浏览器  清理了缓存  还是打不开    

答：您好，目前报错是，请核实该目录下是否有默认首页，以及站点配置，站点目录权限是否正常
如需我司协助核实，请提交工单:主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常
非常感谢您长期对我司的支持！

问：hgcgroup.cn这个域名开通的邮箱过期了，怎么弄

答：您好，经核实，此邮局过期时间太长，已超过30天数据恢复期，邮件等已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的是否有邮件备份，如果本地有,可以重新购买邮局使用。

问：过期的邮箱怎么找回呢

答：您好，
您不用操作，前面回复给您提供了方案，若数据很重要，需要找回。请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 邮局续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回,非常感谢您长期对我司的支持!

问：不用恢复数据，要恢复邮箱使用权限

问：邮箱过期了，还能使用邮箱吗

答：您好，可以，重新购买开通此域名邮局就行。https://www.edns.com/services/mail/

问：但是显示这个hgcgroup.cn域名已经注册邮箱了，没法注册了

答：您好，请现在开启。

西部数码（edns.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

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