云锁连接不了-云服务器问题

问：经常会这样，上次也是一样的问题，找你们弄好了，然后运行一段时间又会这样。这是什么情况啊
服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 
WD面板用户名:**********面板密码:**********,云锁连接不了

问：虚拟主机文件管理点击www无法打开，请帮我吧虚拟主机清空吧。

答：您好，生成的文件较多，文件管理读取打开超时，请您确认下全部清空www目录里面的文件吗，删除不能恢复，请核实确认下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：确定，里面文件不要了。

答：您好，已经删除了，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问：客户用的是香港空间，现在想备案,是直接开个国内空间，还是直接升级成国内的空间好，备案期间，网站需要关闭么？

问：客户 备案是 广东深圳的

问：客户要求备案期间，能打开网站，但不升级到国内空间，没备案码

答：您好，
抱歉，若新备案域名备案期间工信部是要求关闭网站的，建议您备案期间更换其他域名实现访问。具体是否需要升级还是再开国内服务器您的渠道经理会联系您协助处理的，非常感谢您长期对我司的支持!

问：www.agncq.com  请技术帮忙恢复下备份数据，我操作提示频繁，有点着急 

答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：恢复过后 后台连接不进去了 是什么意思http://www.agncq.com/login.php

答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：请问有今天下午的数据恢复吗？可以帮忙找找吗

答：您好，
http://www.agncq.com/login.php?s=/login 这个地址，您现在测试访问看看。
之前访问异常的原因是这个目录下没有install.lock这个文件，我们帮您创建了一个。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：jialemei.gotoftp1.com 该服务器网站打一个压缩包，我要备份

答：您好，您空间已经超过了50%容量，无法直接打包，您可以通过文件管理方式统计目录大小，然后分批打包。例如当前查看upload_house大小:1.42G ,uploade大小:167.3M ，可以先勾选全部文件，单独取消勾选upload_house然后再打包。
然后再进入upload_house目录统计大小，再分批进行打包。或者可以将主机升级到超G-C型，这个型号空间3G容量，非常感谢您长期对我司的支持!

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