空间使用问题-虚拟主机/数据库问题

问：您好，我今天收到邮件说我空间使用超出分配额，需要升级，我网站安装之后一直没有上传内容怎么会超出的？网站都是空的啊,空间使用问题

答：您好，
查看该主机主要占用,/upload/大小:88.1M  ,/member/大小:25.67M ,/file/大小:24.17M, 以及www下的压缩文件\’爱家房产系统Aijiacms_v9.sw_UTF8.rar\’大小:44.22M,请核实,如压缩文件不需要,可备份后进行删除,但删除后空间基本也是满的,还需要适当做下清理, 如均为有效数据,则需要升级到更高的型号使用,非常感谢您长期对我司的支持!

问：不懂技术，压缩文件是干嘛的

答：您好，
压缩文件应该是您本地上传的,目录下的程序文件就是压缩包解压产生的,如这个压缩包已经不需要,可先备份到本地,然后通过ftp或文件管理功能删除即可,非常感谢您长期对我司的支持!

问：不懂技术不敢弄，当时程序是你们技术帮我上传安装的，那我是不是要直接升级空间？

答：您好，若您本地无法操作 ，可直接升级主机型号，以获得更多空间满足需求 ，升级型号对现有的数据不会影响 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：怎么感觉西部数码有点套路，一开始安装没问题，安装后要求升级了，没有添加任何内容就说空间使用超出

问：关键不升级还要强制停止网站

答：您好，我司已经说明您主机具体哪些目录文件占用较大，/upload/大小:88.1M  ,/member/大小:25.67M ,/file/大小:24.17M, 以及www下的压缩文件'爱家房产系统Aijiacms_v9.sw_UTF8.rar'大小:44.22M，您可以调整您的网站程序大小，我司并没有要求您必须升级主机型号，只要保持主机空间没有超标即可，您可以先尝试整理您的网站文件，如果压缩包不需要，可以备份到本地，然后删除,非常感谢您长期对我司的支持!

问：不懂技术，我还是升级吧，请问我想升级云峰A型，是选择哪个型号？

答：您好，
附图，您可以通过业务管理–虚拟主机–升级–选择"云峰A型号"即可,非常感谢您长期对我司的支持!

问：剩余391天？一年怎么会有390多天？

答：您好，
1:虚拟主机购买1年会赠送1个月,升级是根据实际的剩余时间进行差价计算,故剩余天数为391天, 查看升级到云峰A型每天差价为0.33元,经申请,您可以在升级后回复工单,我司将赠送30天产生的差价,0.33* 30=9.9元返还到您的账户余额,
2:另外这边向之前处理您程序安装工单的工程师核实,该压缩包是安装时上传的,可以删除,已经帮您删除,容量已经在限制以下,但剩余也不多,如后续有内容添加的需要,则还是需要升级主机型号,非常感谢您长期对我司的支持!

问：也就是说现在不需要升级，后期如果内容多了还是需要升级？

答：您好，是的，目前暂可不升级 ，但后期空间肯定会出现不足的问题 ，所以仍建议进行升级操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：好的谢谢

答：您好，不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!

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