怀疑网站挂马-虚拟主机/数据库问题

问：  不确定是否网站挂了木马,怀疑网站挂马

答：您好，当前查看您对应网站首页访问后并未查看到有异常代码和挂马内容，而对应您截图中其是说的弹窗，而如果您网站页面上有客服等插件，其也可以会出现该警告的，当前我司测试多个浏览器访问都未出现该警告，并核实您网站页面上也存在客服浮窗，您也可以尝试点击允许弹出看看，其对应具体弹出内容是什么，然后再核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!

问：新闻类型的

问：能进入服务器检查一下数据库这些有木马没有吗

问：

问：而且我网站后台这段时间 经常打不开 一直加载中

答：您好，核实您对应其域名对应的服务器产品，如您需要我司代为详细进行站点挂马的排查，您可以提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点），并附上您服务器的远程账号和密码，我司去为您核实处理，并且根据您截图来看，您也可以尝试更换一个网络环境测试访问看看有没有弹窗,非常感谢您长期对我司的支持!

问：那这一百元不是浪费了吗？什么也没处理到

答：您好，当前对应款项并未给您扣除，现在100元还在您会员账户下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：好的

答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!

问：我才购买了高防ip， 解析到ip后，不通。非常紧急。谢谢
端口：8000， 

问：在么？  

问：我购买的高防ip， 解析到：127.0.0.1， 这个ip， 域名解析了cname， 也绑定了域名xinghe008.com但是现在还是访问不了。 端口 8000， 能及时处理一下吗？  非常紧急

问：您们处理事情能及时一点么？  

答：您好，

问：我晕， 你们只支持80和443为什么不早说啊。付款了才说。？？？？

问：我不能用80和443啊。 怎么办？ 

答：您好，

问：你不支持其它端口叫什么高防ip啊？  这个cdn有什么 别 ？  可以退款么？  我拿来没用啊。

答：您好，
查看到您已经提交了退款申请工单:  请留意该工单的回复即可.非常感谢您长期对我司的支持!

问：www.cqhengwang.com    账号：，密码:**********

答：您好，已经帮您改名后门文件,由于您空间放了好几套程序,一套程序存在漏洞,可通过漏洞在其他任意目录上传后门,互相影响,建议您检查每套程序源码是否升级更新到做新版, 可用主机面板-文件管理,对www设置只读,然后段设置里面每个程序需要写入权限的目录设置可读可写,比如之类的,这样设置后将降低被入侵的风险,非常感谢您长期对我司的支持!

问：哪一套程序存在漏洞，我可以直接删除

答：您好，因为这次清理的后门文件较多,几乎每套程序里面都有,暂无法定性,下次被篡改后,您可以记录文件修改的时间,然后根据网站访问日志来追踪后门/漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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