修改了远程桌面密码还是无法连接

问：在127.0.0.1这台主机中的“改密码“修改了密码，但是还是提示密码错误 。,修改了远程桌面密码还是无法连接

答：您好，经核实:

问：修改前的密码不知道 修改后的密码    

答：您好，测试该密码也无法正常登陆,请核实该服务器是否有安装安全软件,导致阻断了前台的密码重置功能.现可为您手动重置密码,还请确认是否重置.非常感谢您长期对我司的支持!

问：确认重置，  重置不会影响数据正常吧？

答：您好，1、重置密码不会影响数据但是需要重启您的服务器，请核实。
2、请提交对应的“主机租用vps、云主机–系统设置–windows/linux修改/找回管理员密码”类工单，查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!

问：FTP:ztgjqh1  这个空间怎么程序数据下载不了的。我选择文件夹变成压缩包，后面压缩包就不见了。直接拉文件夹下载。可是系统提示没有权限

答：您好，请测试下载www目录下的单个文件看下是否可以成功呢.若出现相同提示,可能是您本地电脑设置原因,尝试下载到其他磁盘试下.
由于程序文件较多,建议参照https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=814 备份后下载,非常感谢您长期对我司的支持!

问：为什么压缩包。弄不了。先是先是有压缩包的。后面按看下。压缩包就不见了

答：您好，已经为您打包,请下载试下.我司测试可以正常下载,如图.非常感谢您长期对我司的支持!

问：账号A的域名1个，要转出到账号B里面，两个账号我都有账号和密码，但是账号A员工辞职，密保不知，联系不上此人，已经处理1年了，西部数码都没有处理，问过无数个客服，都无法解决密保问题，导致域名无法转出，公司网站受影响！麻烦及时处理，谢谢。请联系我：

答：您好，专员已为您联系核实了，账号密保问题已清空，您请在账户管理-密码保护修改，重新设置密保答案即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：我们在服务器上和wdcp上开启端口防火墙 
可是端口就是打不开 请问什么情况

答：您好，1、请核实您放行的是什么端口，请提供对应的服务器远程登陆密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!

问：443  444 端口 服务器IP地址:127.0.0.1  (华中BGP) ssh端口:22000安全组:已部署安全组内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:ZZ-1）初始用户名:********** 初始密码:**********

答：您好，1、查看到对应的防火墙已经放行了443端口，查看到对应的服务器上并没有监听服务器443端口，请核实您对应的SSL部署是否正确。

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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