域名是我们自己的我要解绑解绑到我现在这个号买的虚拟主机上

问：域名是我们自己的 我要解绑  解绑到我现在这个号买的虚拟主机上,域名是我们自己的我要解绑解绑到我现在这个号买的虚拟主机上

答：您好，根据您提供的域名解析截图来看，其现在域名还未有域名是解析到当前您会员名下虚拟主机上面的，您可以先保证对应域名已经有解析到当前虚拟主机后，等待解析生效后再联系我司为您解除主机锁定，并您对应截图中的域名其有很多的二级域名等都是解析到了其他的主机，也请确认您当前需要绑定到当前主机上访问的域名地址是什么,非常感谢您长期对我司的支持!

问：之前解析到过你们西部数码

问：现在我们无法解析到我们这个号的虚拟主机上

答：您好，

问：目前需要绑定是www.tjzygs.com  解析已经生效，请帮忙处理下

答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：您好，16号就提交了，麻烦尽快审核，谢谢

答：您好，已协助重新上报，请客户收到工信部下发的验证短信后及时验证并耐心等候管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：这个主机已经上传了之前的备份文件，亲技术帮忙解压，配置下，目前联系客服这边协助也不行，压缩包是之前的技术给的，程序应该没有问题

答：您好，1. 为您解压了 zxcjw.rar 压缩包 ，请告知此压缩包和 web.zip 是否相同内容 
2， 修改了网站目录下 core.php 文件中配置 
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：是这个嘛？

答：您好，不是，数据库备份文件的格式是*.sql格式的，请核实
请联系程序提供商核实程序的数据备份，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，tianjincxbz.com，您帮忙查一下这个备案到域名核验库了吗

答：您好，目前核实域名并未在域名验证库，若您注册商已经为您上报至了域名验证库您可以和他们确认下大概多久会更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：重装系统后无法远程ping也无法ping通

答：您好，已处理，请现在试下，非常感谢您长期对我司的支持！

问：网站已经在息壤空间备案  想换成西数空间   怎么去操作？ 直接在西数备案好再删除息壤空间吗？

答：您好，请购买使用我司空间后，将对应的域名解析绑定到我司空间，然后在我司备案中心beian.west.cn进行备案接入即可，接入后就不会影响到您的网站备案，非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

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