温江机房问题-其他问题

问：机房问题到底什么时候恢复，给个具体的时间，无论打电话还是工单都是回复处理中，目前具体什么情况，你们都没有应急方案吗，客户损失怎么赔偿，如果还不恢复会继续打投诉电话,温江机房问题

答：您好，十分抱歉，目前核实是上层网络运营商的问题，我司已经敦促催促机房，请您耐心等待关注下，我司也会敦促尽快恢复,给您造成的不便还望谅解，非常感谢您长期对我司的支持.

问：网络连接响应很慢，多数时候根本连接不上，已经尝试过各种连接方式，有线无线手机都不行，其它网络连接正常，就是连我们的服务器慢。远程可以连接上，但速度也比较慢，麻烦尽快看一下

答：您好，

问：127.0.0.1:远程登陆不了，请迅速查看一下情况。杨秋杰

答：您好，已经重启恢复，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：域名欠费续费以后已经过去很长时间，但是一直提示解析不到主机，请帮忙处理查看一下！主机地址127.0.0.1:

答：您好，测试解析已经生效的,访问出现" Unavailable"是服务器上站点配置问题,请排查下程序池是否停止了,是否iis上配置的帐户等错误导致;
另外,域名过期后续费,需要48小时左右各地 缓存dns服务器才会更新,稳定解析,每个地 不同,这不是我司能控制的,请耐心等待,建议以后续费多年,或提前早一点续费,以免造成中断,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：这个香港空间有问题吗，一年之内修改4次了。网页老是被挂马，空间自动增加文件。

答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
我们检查主机正常,初步检查您的程序暂未发现木马了，不清楚是否是您已经做了处理,一般来说程序被挂马多见于程序本身有漏洞导致,我们看您使用的是织梦程序,织梦程序本身漏洞也较多，建议您联系程序开发商彻底协助您检查一下,,非常感谢您长期对我司的支持!

问：  还是显示这个问题，我已经删除了。。。

答：您好，已经清除缓存了，请再开通测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！

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