不能连网了-云服务器问题

问：账号还有钱 ，网络断开了，现在不能不能手工连网,不能连网了

答：您好，

问：
，经常被挂马，要求这个空间删掉，重新开一个主机。

答：您好

问：可以换吗？我只想换

答：您好，更换主机并不能解决网站被挂马的问题，修复程序后门漏洞才是有效防御被挂马的办法.
若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！

问：我只想换

答：您好，
我们查看您已经将站点数据和数据库数据全部清空了，如果您还是想更换服务器的话我们可以给您更换。
但是更换的意义不大，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：今天云合伙人推广新户：  该用户已购买了云服务器，为什么后台推广客户和返利订单处都没有显示的？

答：您好：您推荐的账户在我司有3个多账户，且其中有一个2019年注册的账户已经购买过相关云产品。因为无法关联；详细可以参考返利规则,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：你好变更证明有4张材料现在只有上传一张请协助
，

答：您好，非常抱歉，附件材料只能上传两张图片，若超出，请拼接上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：

答：您好，您访问的是哪个地址，请提供具体访问链接地址我司测试看下，

问：http://ptx1.fygjn.top/W

答：您好，
http://tjtj.sugardown.cn/api/tj/default?token=9BnuJfC_Duripzp-8-XUClSe88H-nH0L
http://tjtj.sugardown.cn/api/tj/default?token=FkdNIhvKNFw6UmYQfkpuRbuxm__zA6j3
http://tjtj.sugardown.cn/api/tj/default?token=9BnuJfC_Duripzp-8-XUClSe88H-nH0L
这个域名解析并没有指向到我司服务器，我们无法帮您排查无法访问的原因。
您可以在您的程序里面取消这几个地址的调用，然后测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：www.cdxtjj.com这个域名怎么访问很慢呢
http://127.0.0.1

答：您好，
查看服务器网络正常,负载也很低,测试网站响应时间很快,但您网站页面内容太多,而服务器带宽只有8m,所以整体加载时间会比较长,建议优化页面内容,超过1M的图片建议优化到2-500k,或将服务器带宽升级到15M,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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