备案用户名:**********，忘记了备案密码，现在要更新

问：您好，备案用户名:**********，忘记了备案密码，现在要更新资质，符合处理，最新的资质如下
,备案用户名:**********，忘记了备案密码，现在要更新资质，符合处理

答：您好，

问：FTP账号：我无法通过ftp  上传，端口是21麻烦开一下权限

答：您好，
检查目录权限不正确，已经帮您修复了，请再上传测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！

问：程序解压缩后/install/index.aspx安装不了  我是新手已经搞了3天了，还是搞不好，能不能帮助一下  感恩！谢谢！

答：您好，根据报错注释了web.config里截图的这段代码，现在提示是需要运行www\\bin\\roslyn\\csc.exe 这个文件，虚拟主机是禁止运行这个.exe文件的，建议将程序先部署到本地电脑执行后再重新上传到主机里。

问：我做了好几次还是搞不好 如果你有时间的话 能不能帮帮我  感激不尽  谢谢

答：您好，删除web.config中对应配置就可以了，已为您处理请您现在访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问：客户反映邮箱被外地登入，怀疑是不是邮箱被盗了  还是什么别的原因   需要你们查下原因   他们也放心

答：您好，客户邮箱是否绑定了钉钉等客户端 ?现在显示imap登录,说明密码验证通过.
登录日志中imap/pop3代表第三方客户端登录（如设置了第三方邮箱代收/设置了钉钉绑定/设置手机收发邮件等），可能会显示为异地登录。若存在非本人登录记录，帐号可能存在风险，建议您修改邮箱密码。

问：域名通过你们平台售出后如何解除域名备案 ，一起的密码忘记了

答：您好，请提供具体域名我司查询看下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：【西维数码】通知：因宿主机故障，您的弹性云127.0.0.1已经自动迁移至其他节点并会重启一次，敬请谅解。西部数码服务器迁移过后之前无法开机，打过电话了之后可以开机了，开机完成后D盘没了，导致数据库服务无法使用

答：您好， 核实密码  不正确，请重新提供正确登录服务器的密码我司协助核实下  ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：密码:**********

答：您好，

西部数码（edns.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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