购买的模板找不到-其他问题

问：您好！   网站管理用户名:********** 管理密码:**********  此云建站客户重新购买了10194这个编号的模板，但是在更换模板时无法找到，请求协助处理，谢谢！！,购买的模板找不到

答：您好， ，附图 ，显示有相关模板的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：您好，FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：upmaxhoists02.gotoftp1.com 解析别名：upmaxhoists02.gotoip1.com.  解析指南

答：您好，通过工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询，域名：mass-c.com已无备案记录，可重新申请备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：你好，有空的时候能帮我看下这个数据盘吗，为什么昨晚上之前都还是50%使用率，今天一早醒来就是80%的使用率了啊？一夜之间也不可能有这么多内容出来呀。
http://127.0.0.1:8887/qianuwest/宝塔面板登录用户名:********** 登录面板初始密码：   

答：您好，1、您可以通过宝塔面板 或参考教程：https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=754 查询具体是什么占用较多的数据盘空间，然后自行清理。2、若确需我们协助，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【磁盘占满清理】可协助帮您检查。非常感谢您长期对我司的支持!

问：域名解析到了 本服务器的香港服务器地址：127.0.0.1本服务器为linux 账号：  密码:**********宝塔登录地址：http://127.0.0.1:8888/dayu/账号：密码:**********!问题：在宝塔面板中之前部署 ssl 证书https打开正常，到期重新购买并部署SSL证书成功，但是https 打不开网站，需要清空浏览器缓存以后才能打开。如果不清空的话只有http可以打开。

答：您好，具体是哪个网站打不开https请提供域名我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：www.sundow.com

问：有的能打开，有的打不开，以前我们这个网站打开过的，基本都打不开，需要清除浏览器缓存才可以

答：您好，我司测试可以正常打开的如图，您反馈的清楚浏览器缓存能打开可能是访问端浏览器缓存导致的,非常感谢您长期对我司的支持!

问：是否存在，服务器也有ssl缓存的问题，请测试下https://www.sundow.com在手机端是否打开正常

答：您好，手机访问跳转到了https://m.sundow.com/

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