网站续费后打不开 远程密码:**********

问：网站续费后打不开 远程密码:**********,网站续费后打不开 远程密码:**********

答：您好，打开提示数据库表需要修复,已经特殊帮您检查修复后访问正常了,以后请提交云主机–>数据库设置–>mysql数据库修复/密码重置 正确工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：您好，问题好像没有处理完？除了首页:其他都打不开了。帮忙处理好吧？

答：您好，都正常了,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：宝塔面板的登陆密码，是初始密码，
请问我们的网站目录：/www/www/yuehua/-front运行npm run build一直提醒 npm: not found，环境上npm node.js都已经配置，麻烦协助看一下，感谢。

问：试用的时候选服务器 4核4g 服务器IP： 127.0.0.1:  服务器用户名:**********服务器初始密码:**********  Cpu为  2核 4线程，测试能用，所以购买了一台服务器结果配置完全变了  Cpu变成了2600一个四代U  一个一代U   根本没法使用，这个是新购买服务器地址：服务器IP： 127.0.0.1:  服务器用户名:**********  服务器初始密码:********** 

答：您好，已经申请为您更换了一个宿主服务器,请重新登录测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：请问什么时候更换生效，刚才我查看了还是原来的设备，啥都没变，是还没开始更换吗？

答：您好，新购的服务器 127.0.0.1 已经更换宿主了 , 试用服务器没有更换，非 常感谢您长期对我司的支持!

问：升级后远程连不上了，帮忙看下

答：您好，

问：不用快照回滚的话 没办法处理吗，今天应该有改动的

答：您好，目前没其他办法,用户可先回滚系统盘快照启动试试,一般用户改动的东西是在数据盘,不回滚数据盘就不受影响,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：我这边回滚过了，远程还是连不上，帮忙看下能正常启动了吗

答：您好，查看还是启动失败，可以尝试回滚 更早一个快照 测试下，只回滚系统快照 既可 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：今天系统盘升到40G了，有影响吗，早上的系统还正常的

答：您好，建议您尝试回滚更早的快照测试下 ，回滚系统快照 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：回滚了昨天的快照，还是不行，麻烦帮忙操作下吧

答：您好，
如果您回滚昨天的快照还是不行，说明您服务器系统之前就存在异常。
建议可以先 尝试回滚 系统盘其他快照 看看， 如果回滚最早的快照失败的话，只能尝试 保留数据重装系统 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：再帮忙看下呗，回滚了最早的快照了，还是连不上现在电脑能正常开启吗

答：您好，
目前还是没有启动起来。
1、可以等待明日高级工程师看下是否可以排查修复。
2、可以选择保留数据盘， 重装系统 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：好的，等明日高级工程师上班了，帮忙排查下，需要我再次提交工单吗

问：上班了吗，服务器帮忙看下，尽快处理下哈

答：您好，非常抱歉，刚才我们尝试修复了引导，仍然无法正常启动，目前建议您保留数据重装一下系统，重装后如果有需要恢复的文件可以直接挂载快照恢复,非常感谢您长期对我司的支持！

问：系统有办法排查下吗，目前只能重装系统了吗

答：您好，经过我们分析，应该是您启用了C盘压缩造成的,目前尝试帮您取消，但预计需要2个小时，您看看是继续等待还是直接重装，非常感谢您长期对我司的支持！

问：我这边先等着吧，如果取消还是不行，我这边再重装系统麻烦好了之后回复我下哈

答：您好，已经完成了，目前系统已经启动成功了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！

问：目前可以了，非常感谢现在这个系统左下角没法关机重启，如果需要关机或者重启的话 需要怎么操作？

答：您好，这个是系统，没有开始菜单，关机在右下角-设置 ，截图这里可以操作,非常感谢您长期对我司的支持！

问：这个截图是点击哪里出来的，我找不到

答：您好，鼠标划到右下角（时间的右边）-右边会出现侧边栏，点击齿轮图标会进入到前面截图的界面,非常感谢您长期对我司的支持！

问：找到了，多谢

答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！

问：目前 服务器上 数据库无法连接，使用asp access的网站都会提示无法连接数据库，麻烦帮忙看下

答：您好，服务器网络正常，当前工单太长，已经锁定，请重新提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”类工单，同时提供对应的访问异常的网站域名，我司协助核实。

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