重启后无法访问-虚拟主机/数据库问题

问：服务器重启后无法进入地址:127.0.0.1,用户名:**********,密码:**********
,重启后无法访问

答：您好，1、 查看网站是可以打开的，如图 服务器是正常的。 若您打不开，您可以反馈一下打不开的报错截图。   
 2、您使用的是云服务器，请您提交云服务器工单，以便指派给相应云服务器专员快速为您核实，  
  比如  “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】”
  另外从您提交的密码来看，您的密码非常简单，这种容易被爆破入侵，建议您修改为复杂些的密码 
密码修改可以参考教程 https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=408   
 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我说的是我的服务器127.0.0.1我重启了，现在一直卡在那里动不了

答：您好，1、现在查看是正常的，您说的 卡在那里，是什么意思呢 ？ 可以截图反馈一下  ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，广汉竭诚环保有限公司找回账号密码

答：您好，
2.如是已备案成功的域名要使用我司空间，请根据导航–备案转入，将备案信息转入我司；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：我们是金牌用户，服务器网址：127.0.0.1  密码:**********、我们每隔几天就会中勒索病毒，需快照回滚，只有按你们建议重装系统；2、我们服务器上使用的金蝶（现已备份），其他数据请你们帮我们备份下，并重装下系统。联系电话：，如有问题请与我们联系

答：您好，抱歉，服务器内部的维护操作是需要您自行操作，所以服务器内部重要文件只有您这边进行归集
3、创建快照完毕后，您就可以进行服务器的不保留数据重装操作了，
4、重装后这边协助挂载快照到服务器上，然后将存放重要数据的目录从快照盘中拷贝到服务器内，
5、接着您就可以去进行数据程序恢复操作了，
大致的操作步骤如此
如果您这边没有其他的补充，就可以开始操作了，黄色标记是需要这边做的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：1、我们已点创建快照2、我们重要的金蝶数据已备份在D盘了你可以给我们重装下系统吗？我们没有网管，不会弄

答：您好，还是需要重转成当前的系统吗？
另：重要的数据备份到D后，再创建的快照吗？如果是备份前创建的快照，建议在备份完成后，再创建一份快照盘，保证快照备份中有一份完整的数据
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：1、还是重装当前系统。2、我们备份前是用的快照4月22日的数据，备份后已创建快照

答：您好，不保留数据重装，已经重装完成了，并且挂载了快照盘，请自行进行数据的复制恢复操作，如图：
建议先安装云锁或者火绒防护软件，然后再进行数据的拷贝操作,非常感谢您长期对我司的支持!

问：请帮我们安装下云锁或火绒防护软件，我们没有网管，确实不会，拜托啦！

答：您好，已经在服务器内安装了云锁，请参考：http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/PC.html在您本地安装云锁客户端进行连接管理云锁，请核实

问：重装后，服务器无法登录了，提示：“由于安全证书存在问题，因此远程计算机无法通过身份验证，继续操作可能不安全！\”\”证书中的名称：ebs-28372\”请问是地址和密码变了吗？

答：您好，服务器远程登录账号和密码没有改变，你是说这个提示是吗？这是自带的证书过期了，直接点击是就可以了，请知悉，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!

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