问:25日我们购买的数据库所属虚拟主机服务器升级,26日凌晨恢复,升级后链接数据失败的情况出现非常频繁,而且明显链接速度变慢,我们使用期间升级两次,升级一次差一次,我们没办法更换别的机房,只希望可以恢复到之前的状态即可,升级也是为了越来越好,如果越来越差真是让人很头疼,麻烦工程师解决一下,辛苦了,升级后有链接不上情况
答:您好,查看您本地网络是辽宁 联通,目前数据库服务器地址为四川成都电信,我们怀疑是由于线路原因引起,目前检查数据库服务器运行正常,如果您本地连接失败较为频繁,我司可帮您更换一个服务器到华中BGP线路,从物理上离您的链接地址近一些。请您核实下,如需我司转移可回复工单我们操作,谢谢。
问:我们没办法更换,除非可以不更换链接地址,我是辽宁的,可出现问题的是江苏的一个ip
问:麻烦处理下能恢复原来的速度即可
问:之前的是CDN,双线机房现在为啥又换成了电信,我们用的好好的,为啥老是无故更换。
问:你们可以看看我们换了多少次,换好了你们再升级再升级成不好的,我们再换,我们这个好多软件再调用你总不能让我们每次都挨个软件去换吧,还有为啥我们用的刚刚的要给我们换成成都电信。我们华南gtp换成国内双线,现在又给化成成都什么意思。
答:您好,
根据您反馈的信息,以及历史工单的说明,可以为您更换到华中BGP机房,对电信、移动、联通的支持更好。如您同意,可以再次回复此工单,为您进行更换。非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以帮你解析到当前的地址就可以换
问:解析不到当前地址会特别麻烦,而且如果换到BGP,会不会又升级服务器,然后再次降回来,回为这种事已经发生很多次了。
答:您好,如果更换到华中BGP机房,您调用数据库使用的是二级域名ux527uyghuu0.gotoip55.com地址,这个地址不会变,这个地址会自动更新到新的服务器ip上,请确认是否需要更换到华中BGP机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问:能不能帮解析到现在的地址147的那个,我们直接换地址很麻烦
问:就是这个地址:sql.bgp147.vhostgo.com 我们换太多次了,起初还好,现在换太麻烦了,用户太多,麻烦下主管能帮忙解析到这个地址,万分感谢。
答:您好,当前账号下电话联系关机,您可以联系电话分机8286协助
问:那我以前咋不知道这个地址ux527uyghuu0.gotoip55.com,从哪里能查到这个地址呢,有这样方便的地址,为何后来查不到
答:您好,该地址专门分配的给您的数据库的地址,目前在前台还没有显示,可以将软件中的数据库连接地址修改该地址,方便您后期的维护和操作。您修改完后可以回复工单,我司协助更换机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问:行现在我更新这个地址,不过需要一个过程,逐步更新,过段时间差不多了,我再做迁移数据库,暂时先做一个过渡,到时迁移我联系您,感谢,麻烦了
答:您好,好的,可以的,请更新完成后,回复工单,我司为您操作更换,非常感谢您长期对我司的支持!
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