服务器宕机-其他问题

问：服务器蓝屏  显示黑屏 无法进入  远程无法进入, 服务器宕机

答：您好：
1、您名下有两台，请告知是哪台，请提供具体服务器IP
2、请确认必要的时候是否可以重启
3、请提供正确的服务器远程账号密码，以便我司核实处理
非常感谢您长期对我司的支持！

问：127.0.0.1

答：您好：

问：系统被攻击，麻烦帮忙解决下！密码：

答：您好，刚才已在电话中沟通加了QQ请在观察，出现问题时可第一时间联系QQ我司核实看下是什么问题，如果QQ上没有及时回复麻烦您回复工单我司其他上班的人员为您核实排查处理。
针对您反馈的被攻击的问题目前帮您设置了服务器禁ping ，在服务器内查看有远程登录破解记录帮您在安全组禁止了端口目前只放行了我们这边的IP允许连接，如果您本地IP是固定的可以把您本地IP也加到安全组允许连接端口中，参考截图这样添加一个规则，,非常感谢您长期对我司的支持!

问：又开始攻击了，帮忙解决下啊，一打就死了！

答：您好，
1. 您请首先检查下服务器tcp连接数, 可使用 -anbo|more 命令来查看, 可以使用  -anbo|findstr \”127.0.0.1:80\” 来查看80的连接数, TIME_WAIT(双方确认关闭, 用于确保旧的连接状态不会对新连接产生影响),  建立连接, 正在通信; 如果数量非常多, 请重启您的一般可以恢复正常访问;
2. 若是您的服务器只使用了80, 和 59861 两个入口端口, 请创建安全组规则, 阻止所有端口, 然后单独放行80, 59861 并使这两个端口的安全组规则优先级大于阻止所有端口规则的优先级; 这样设置后, 理论上对外tcp连接只有这两个端口, 这时您可更好通过第一步的命令进行分析连接数数量; 非常感谢您长期对我司的支持!

问：又开始攻击了，帮忙解决下啊，一打就死了！

答：您好

问：已经开始了啊

问：还在攻击中

答：您好

问：攻击又开始了！帮忙解决下！

答：您好，目前级别已经调整到最高了，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！

问：又开始攻击了，帮忙解决下啊！

问：把国外IP全部给拦截掉吧！

答：您好，核实连接数已正常，且调整了安全组，需要再 进一步观察  ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，观察发现还是有大量国外IP访问，把这批IP全部干掉吧！

答：您好，抱歉，国外IP防护功能，目前所能防护的IP有限，但我司通过服务器中的云锁，提供高了防护级别，需要后期再进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：有开始了，你们到底能否防护住啊，我的个天，客户都跑完了！

问：又打不开了！

答：您好，

问：马上又要开始了，帮忙解决下了！

答：您好，非常抱歉给您使用带来不便

问：不行啊，你们必须有一个解决方法啊，今天解决不了，客户就真走了

问：第三方 cdn 那个是被攻击了，你们迟迟不解决，客户去找的，但是被我删掉了，我还是相信你们的，这每天一打就死，也不是个事情啊

答：您好，已经加您QQ，有问题我们QQ沟通处理，非常感谢您长期对我司的支持!

问：又开始攻击了，能否不要一打就死啊

答：您好，目前可以打开了，您再试试
之前查看了访问日志，CC防护时防火墙上已经有部分拦截，但是服务器上的web服务还是被打死
建议可以试试使用第三方的收费CDN防护，比如加速乐试试，非常感谢您长期对我司的支持!

问：又被打死了，赶紧解决啊！

答：您好，目前来看已经恢复正常了，请再查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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