麻烦再安排一次电话核验-备案平台

问：您好，麻烦再安排一次电话核验，这边手机没带在身上。,麻烦再安排一次电话核验

答：您好，好的，已反馈专员会重新安排核验，请负责人注意接听；请确保填报联系方式准确，登记负责人本人平时使用的手机号；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，目前四川支持个人备案吗？

答：您好，四川地 可正常提交个人备案申请；但监管单位现在对个人备案监管非常严格，若确实用于个人网站的域名，才能使用个人名义申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：chinaguanjiannet.cnwww.chinaguanjiannet.cn该网站  无法访问  麻烦帮忙看

答：您好，请您重新再试，现在访问只是一个简单页面文字，非常感谢您长期对我司的支持！

问：这个域名是在一个代理商那边购买的，现在过期了，我自己怎么续费

答：您好，请您提供下该域名的注册时间以及所有者名称，以便写您核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问：现在河北，河南，山东这三个地方【个人备案】什么要求？

答：您好，各 份备案基本要求请参看：https://beian.vhostgo.com/province.asp
现在各 份管局对个人备案监管均非常严格，个人名义备案成功后，会不定期核查网页开办内容，若网页涉及不允许个人备案内容(比如：企业网页、律师事务所网站、网购商城类网站、淘宝客、团购网站、医疗类网站等超出个人可备案范围），将按备案信息不实关闭网站并取消备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：昨天晚上黑客攻击我的网站，现在我的网站完全打不开，无法正常使用。请帮我解决一下，谢谢！

答：您好，1、服务器网络 是正常的，目前核实服务器内部不足，您服务器1G内存，请至少升级到2G ， 建议升级到4G 内存 ,

问：网站又不打开了，今天我来你们公司了的，要求今天西部数码办公室，帮忙处理问题的这位技术，再拨打

答：您好，1、已经与您电话沟通，告知了您网站被攻击 49G ，目前黑洞封停 48小时。 预计 15:45 解封
 2、建议您购买ddos高防 ，可以防御攻击 https://www.edns.com/cloudhost/ddos.asp  ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：又不行了，要求再拨打下  

答：您好，
已经电话沟通说明，目前服务器在05-30 22:02被ddos攻击，进入黑洞48小时，预计解封时间在6-1 晚上22点左右，
频繁被攻击说明网站被恶意针对，建议考虑升级为高防线路，可有效避免此问题，升级在操作，由于攻击较高，防护值至少需要选择60G,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码（edns.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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