域名无法续期-域名及账户问题

问：域名：shjunjian.com问题：不清楚之前是哪位人员注册的，但域名即将到期需要续期，故需要找回域名管理权限,域名无法续期

答：您好，抱歉，我们目前暂时没有联系上账户方。
另外您可提供下您的联系方式（手机和qq），我们尝试帮您转达下对方。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：上海钧健投资发展有限公司协助确认一下是否为此公司名称联系电话

答：您好，域名所有者单位和您提供的单位名字相似，但并不是这个。
我们已将您的联系方式留言给了账户方了，您看看晚点或者明天是否有联系到您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：麻烦协助确认一下 通过什么方式可以将域名转移到现注册的管理账号中，需要提供哪些资料公司需要取得域名管理权限，而不是今后都通过第三方实现续期。

答：您好，您可参考该教程准备相应资料：https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=2264
将以上资料通过域名所有人联系邮箱发送至邮箱  。（如您没有或缺少上述资料，请尽可能的提供足够多的与此域名相关的各项材料）
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：由于之前采购时间过久，现无法提供支付凭证和采购合同其他信息已通过邮件回复，麻烦确认是否可以支持将域名管理权限转移到现在的管理账号下域名临近到期，将影响集团正常办公，请尽快给出答复，谢谢

答：您好，请问提供一下您发送邮件的邮箱，这边为您核实一下呢,非常感谢您长期对我司的支持!

问：kongweiliang@shjunjian.com

答：您好， 没有收到该邮箱的邮件，您请提供下发件成功截图或重新试试。
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：你好，网站突然无法显示了，是服务器故障吗？

答：您好，
主机网络正常测试访问附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，请参考文档https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=2313
输入域名反馈测试截图给我司，以便 协助分析 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问： 电脑和手机都无法ping通

答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实移动网络连接有异常，已向机房反馈，请晚点测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，我在你们这里买了虚拟主机，然后在另外一个网站上买了域名，然后备案好了，也绑定了域名，但访问不了。

答：您好，非常抱歉，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，查看当前账户下已备案成功，如正常解析绑定后无法访问，网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士，请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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