网站无法访问请处理下-虚拟主机/数据库问题

问：网站无法访问，请处理下,网站无法访问请处理下

答：您好，
目前您网站程序中没有首页文件，请上传完整文件后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!

问：以前公司客户都是没问题的，你们经常私下调整你们服务器，搞得我们很多客户都莫名其妙打不开网站！！！！！

答：您好，1、查看到您的首页的是index.htm，查看到访问是数据库连接不上，查看到对应的数据库是数据库，查看到对应的数据库是另外一台主机的数据库，查看到您连接的数据库已经到期被删除，查看到对应的服务器上没有对应的数据库。
非常感谢您长期对我司的支持!

问：麻烦管理员尽快核实一下  xinfengdakeji.com的备案资料谢谢

答：您好，好的，已反馈至审核专员我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：购买了安装好，直接进不去wdcp，又重装，还是一样

答：您好，
核实您之前是centos6.9预装wdcp3.2面板的系统，后来保留数据重装为centos6.4预装wdcp2.5面板的系统
由于home分 要保留故无法wdcp相关配置文件无法初始化故wdcp使用有异常，请先将数据备份到本地
或者通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-备份-备份数据盘，然后选择不保留数据重装系统
最后上传本地备份或者挂载备份盘拷回数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：数据误删，貌似刚刚好系统自动备份了数据，请协助找回今天之前的网站数据

问：还有能帮我查到这些数据是什么时候丢失的吗？

答：您好，您是网站文件误删除，还是mysql数据库内容误删除，mysql内容误删除，请在主机控制面板-数据库管理，点击“恢复mysql数据库”，不要点击“备份mysql数据库”，非常感谢您长期对我司的支持!

问：没有恢复，根目录文件夹为的文件夹里面的文件，今天的数据上传后，自动备份就到今天了，所以没有了今天之前的数据，前天，周二还有在调整这个文件，今天看就没有了，不知道是误删了，还是被恶意删除了，请协助我们找回一下这个文件夹文件，同时查看一下操作记录，是否是恶意删除还是误删

答：您好，??备份目录下没有，无法从备份恢复，我司检查网站和ftp近2天日志没有发现异常访问，需要您重新恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持!??

问：今天中午的自动备份，没有办法找到昨天的数据吗？

答：您好，我司服务器,虚拟主机备份均只保留最后一次备份时刻的数据内容,之前的数据无法找回.请核实查找本地备份上传使用,非常感谢您长期对我司的支持!

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