服务器今天进不去-云服务器问题

问：127.0.0.1这台服务器今天进不去,服务器今天进不去

答：您好，目前通过控制台查看服务器处于异常状态，您可以通过控制面板重启一下服务器 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：重启了还是进不去

答：您好，1、请您提供一下服务器远程密码，授权我司协助您重启 查看下是否可以恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：验证码：    麻烦帮忙验证一下备案jffbkj.com

答：您好，已为您完成验证，请等待管局最终审核结果（近期安徽一般大约需2周左右）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：你好，客户购买了一个云网站，目前已经上线，客户要求网站下线并停止运行，请问怎么操作？

答：您好，请提供下网站的业务标识或者域名,我司为您先查看核实下能否暂停运行,谢谢 

问：证书在哪里下载啊啊啊啊

答：您好，请问您说的是域名证书吗？请您在管理中心-域名管理-管理-获取证书处获取。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：代理平台数据怎么同步后，和官网不一样。

答：您好，提供下代理平台管理员账号和密码，以及专属密码，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：怎么有四个了，原来的微信是哪来的？而且配置感觉也不成功。很麻烦呀。

答：您好，后台是支持自定义微信支付的，默认支付是支付到我司账号，请核实，
请提供您对应的代理平台正确的登陆账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!

问：用你们的可以。可是为什么支付不了。一直在进行中？

答：您好，查看到支付宝可以正常支付，微信支付接口，当前接口暂时不可用，请使用支付宝，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!

问：不可用，那可不可以干脆去掉微信的。这不影响客户体验吗？你们这么大平台，用一句不可用不适合。

答：您好，查看到原因是您使用的版本没有更新到最版本，请更新到最新版本后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!

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