网站后台无法连接-云服务器问题

问：网站后台无法登陆，网站前端无法注册，已经换过几个网络都无法连接。之前已经提交过一次工单了，并没有处理。,网站后台无法连接

答：您好，
工单路径: 【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常

问：这个错误怎么造成的，之前网站被挂马了，挂马的时候前台虽然是被跳转到别的网站，但是后台还是可以正常登陆的，然后是在你们这花钱处理的木马，处理完之后网站后台就上不去了。现在是我钱花了，网站后台上不去了，然后再让我花费金牌次数来处理？

答：您好，检查验证码需要调用首页文件执行，而目前查看首页文件源码全部是静态的，怀疑是首页文件被替换的原因，检查此程序是一套收费的CMS程序，网络上无法直接下载源码，您本地是否有本套程序的源码，建议上传一下到服务器内，方便我司进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持！

问：我这边没有，而且这是前几年别人给搭建的，并不是我弄。我只知道，我在被挂马的时候，后台还是可以正常登陆的，后来是在你们这花钱清理的木马，然后就上不去了，已经好几天了。

答：您好，我司找到桌面上有个安装包文件，已经帮您把首页文件替换了，目前后台已经正常，请再测试一下,另外平时一定要对网站做好备份，方便异常时能恢复，非常感谢您长期对我司的支持！

问：备份要怎么备份，直接在服务器上备份么，谢谢了。

答：您好，在服务器上把网站打包，然后通过FTP软件把压缩包下载到本地保存进行备份,非常感谢您长期对我司的支持！

问：

答：您好，此报错为已经访问到服务器内部 ，请检查是否网站根目录下.htaccess 规则影响导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：您好，周利，因线路故障，现将固定电话更改为应急电话

答：您好，已删除座机备注应急,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：网站无法正常上传

答：您好，核实网站因存在木马病毒[\\www\\uahv8.asp;\\www\\krd.asp;\\www\\mbz.asp;\\www\\qqc7.asp;\\www\\qqw7.asp;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件.

问：传好出现404错误

答：您好，出现错误是因为www下没有首页文件,并非主机有问题,请把程序上传完整后测试,比如访问http://www.bsou.com.cn/robots.txt 是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!

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