导出数据库文件-其他问题

问：ftp：    麻烦导出这个网站的数据库文件。,导出数据库文件

答：您好，查看您使用的是php站点，请您参考此教程进行导出 https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=875  ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：虚拟主机到期了，我自己打包的数据库文件不完整

答：您好，核实到该虚拟主机到期了，但是不会影响到ftp登录虚拟主机空间，请核实
当前将虚拟主机的数据库备份到了www目录下，如图：，请下载到本地进行检查核实
ftp操作参考：https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=735
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：你好，每次上传网站负责人的核验照都显示成功，但保存信息的时候照片就没有了，是什么情况？

答：您好，此可能为您图片格式不准确，建议可用画图工具打开图片另存为.jpeg格式再上传。如仍旧无法上传，可将图片资料提交至工单中，我司协助您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢

问：

答：您好，127.0.0.1这个系统死机,请在管理中心重启再试,其他抽查正常,以后提交工单时请选择vps/云服务器工单类型,并写清楚具体哪一个ip以便快速的知晓并解决您的问题,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，代理后台无法更新，麻烦协助分析原因，是权限的问题还是其它问题呢？

答：您好，
查看您主机权限并无异常,报错文件也有读写权限,如无法更新请提供下您代理平台的管理帐号密码及专属密码,我司为您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：

答：您好：
核实密码不正确，请回忆核实您的服务器远程密码，若依然无法通过密码远程到服务器，可在本工单扣除一次金牌服务免费重置未初始密码，当前剩余2次金牌服务，确认重置请回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！

问：www.jaho-audio.com  点开网站有时候出现这个问题，或点开子菜单的时候出现！

答：您好，测试点击子菜单正常访问，请您在无法访问的时候做如下操作：

西部数码（edns.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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