问:您好,我在原有备案上添加网站,显示没有资质备案?什么意思,怎么解决?,我在原有备案上添加网站,显示没有资质备案?什么意思
答:您好,请注意域名填写请勿加“www.”,请填写准确域名“daxinbaofood.com”,是可以正常提交的,如图:,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,我这边新增网站,核验单要重新上传是吧
答:您好,是的,需重新上传最新域名对应的核验单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,新的核验单上面两个域名都要写上的是吧
答:您好,新增网站备案时核验单上可只填写新增网站的域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:主机FTP链不上,也不能访问
答:您好,非常抱歉,核实到根目录权限异常导致的,这边已经刷新了网站根目录的权限,请核实,如图:
如还是FTP连接访问异常,请提供具体的FTP报错代码截图,以便这边核实
另:可尝试使用ftp代理进行空间连接,可参考:://www.edns.com/faq/list.asp?unid=472
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,短信超时,请帮忙重新提交 谢谢
答:您好,资料已经为您重新提交,请网站负责人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证(如收到验证码不清楚如何操作,可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单,以便尝试为您验证),避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
答:您好,
问:销售经理分机8362业务知识不专业,服务态度差。虽然我是代理,难道产品问题不能咨询售前客服了?就问一个独享虚拟主机是否支持,他就不满意了,推给渠道,说要投诉他才去问技术,因为他也不知道是否支持。
答:您好,感谢您的反馈,我司会不断提高售前客服人员知识和业务技能,另外核实独享云虚机大部分是支持,若您购买的不支持可以提交工单技术为您更换即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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