如何处理服务故障？

如何处理服务故障？

• 作者：新网
• 来源：新网
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• 2017-12-22 17:34:04

相信大家都知道，之前我们处理电视机信号的屡试不爽的方法就是拍一拍。如今我们关于电脑和手机死机的方法也有一个简单粗暴的解决方式，重启。但是当我们面对服务器出现故障时拍一拍或者是重启好像就不适用了，那么当服务器出现问题时，作为专业的技术人员的你应该做出什么样的决策呢?

相信大家都知道，之前我们处理电视机信号的屡试不爽的方法就是拍一拍。如今我们关于电脑和手机死机的方法也有一个简单粗暴的解决方式，重启。但是当我们面对服务器出现故障时拍一拍或者是重启好像就不适用了，那么当服务器出现问题时，作为专业的技术人员的你应该做出什么样的决策呢?

1、假如你是新人，想要知己知彼，就必定先要搞清楚服务器硬件状况。由于有时候服务器是裸机状况，所以，假如你不了解服务器的硬件状况，了解一下这里的IT架构和详细的硬件信息是很有必要的。比如网络状况、有没有不间断电源、硬盘是不是支持热插拔、服务器是不是HA高可用集群等疑问。

2、即使仅仅看清表层，我们也需要尽可能多的了解有用信息，例如：服务器何时故障的?故障表现是什么?故障有没有呈现规律性?上一次更新是什么时候，更新了什么等疑问。究竟服务器不是电脑，假如你没搞清楚状况就进行强行关机，很可能形成数据丢掉，而且还没解决疑问。要记住，服务器是7*24小时开机的存在。只要了解了服务器故障的根本逻辑，检查了日志等信息，尽可能的了解疑问所在，才能给出详细的解决方案。

3、我们常说以史为鉴或许读史使人明志，其中都表现了了解曾经的重要性。所以我们要先看一下曾经都发什么可什么。检查前史操作记录，能够了解曾经有谁登入了，都执行了那些指令，更多的信息关于你的判别准确性由很大的提升。可是，作为admin用户，在检查前史记录时，要注意不要使用过去的权限去侵犯他人的隐私。

4、 做过了以上的预备，你还需要检查一下如今有没有别的人在线。假如有人正在在服务器上工作，而你却鲁莽的对服务器进行别的更改，那你可能要面对一个很差劲的状况。除了看谁在线之外，你还能够了解一下谁登录过。别的，还要看清如今有哪些程序正在运转，并作出相应的调整。 然后你就能够依据过去的判别，对服务器进行修正了。牢记，在服务器上，拍一拍和万能的重启都是鲁莽之举，在服务器呈现故障时，要了解服务器故障的详细因素，方能对症下药。

以上就是关于处理服务器故障的方法，希望对大家有所帮助。