验证身份失败 gdca 验证失败:证书未激活

验证身份失败 gdca 验证失败:证书未激活的原因可能有：

1、没有现在数字证书客户端，或客户端损坏，需要重新安装；
2、CA证书时候有问题，换台电脑试下，如还是验证失败，需要去税局重办一个CA证书；

如何检测数字证书是否损坏？

用户已成功安装数字证书客户端，但未在客户端内成功读取到用户信息，请检查电脑USB接口是否正常，数字证书灯是否有亮，并登陆gdca官网，进入“网上服务大厅”点击页面右下角“验证证书”进行证书检测，若检测不成功，出现“请插入证书硬件介质–1”、“KEY内无GDCA证书”、“GDCA证书为空” 等提示，可能证书介质已损坏；

用户如不能正常使用数字证书，咨询我司呼叫中心判断处理后，客服人员提示需要到我司相关受理点进行证书检测，此种情况请用户携带《业务办理授权书》及经办人身份证复印件（均需加盖单位公章）和证书介质，前往或邮寄至GDCA业务受理点办理数字证书现场检测业务；

数字证书登录应用平台使用异常问题处理方法

1、用户使用证书登录应用平台，提示“检查用户证书失败，证书已过期”，如何处理？

请检查客户端显示数字证书是否已过有效期，如已到期 ，请先进行证书有效期更新；

2、用户使用数字证书登录相关应用平台，点击“证书登录”，输入密码后，提示“一直验证中,请稍后”或在网页左下角出现“网页有错误”，如何解决？

用户可按以下方法操作处理：

（1）、暂时关闭电脑正在运行的杀毒软件，并检查用户的数字证书有效期是否已到期 ；

（2）、打开IE网页浏览器，点击“工具”→“internet选项” →“安全” →“受信任的站点”→“站点”，在弹出的小对话框添加登录平台的网址，并将“对该区域中的所有站点要求服务器验证”前的“勾”去掉，而后确定再尝试登录；

3、用户使用数字证书登录相关应用平台，提示“请启用证书客户端，数字证书才能正常使用”，如何处理？

出现此种情况，请用户检查电脑是否安装“网证通数字证书客户端”，如果有，建议用户不要将“GDC数字证书客户端”与“网证通数字证书客户端”安装在同一台电脑上，用户需要同时卸载“网证通客户端”和“GDCA数字证书客户端”，重启电脑后，再安装GDCA数字证书客户端即可解决；