我提交了网站的备案服务器信息

问：您好，我提交了网站1的备案服务器信息，提交后发现备案主体信息的联系电话和电子邮件地址现在是无效的，该联系人已经离职，我希望修改之后再重新提交。谢谢,我提交了网站的备案服务器信息

答：您好，备案已退回，请刷新或重新登录后，点击“备案信息——修改主体”进入可更改,非常感谢您长期对我司的支持!

问：www.byuqi.com 网站打不开，最近这种现象频繁

答：您好，已重新同步该站点相关配置信息测试访问正常(如图),请再观察.非常感谢您长期对我司的支持!

问：网站突然无法打开，之前都能打开，打了技术电话，处理了说20分钟打开网站，现在已经接近一个小时了，还是无法打开

答：您好，如附图测试可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看,若仍无法访问,请ping www.derenxuan.com并请将信息反馈我司进一步核实及单独访问http://127.0.0.1 http://127.0.0.1 是否有403提示，非常感谢您长期对我司的支持!

问：我目前正在进行云建站，使用中碰到了一个问题。如图：我的顶部logo旁边有文字“京艺音基”，但是预览时无法显示，怎么试也不行，麻烦解决一下，谢谢。

答：您好，1、查看到是您底板中设置的logo遮盖导致，修改对应的公共部分，请到对应的底板中进行修改，非常感谢您长期对我司的支持!

问：www.byuqi.com网站无法打开，最近这种现象比较频繁！

答：您好，抱歉，调整了您再观察使用一下，非常感谢您长期对我司的支持!

问：这个网站一直没有加任何内容，请查一下是不着了病毒。不可能超标而且你们之前是有提前通知超标的，现在不通知就直接给关了。客户投诉不太好吧

答：您好，1. 从数据库中的相关信息来看像是比较正常(如图1-2),如有异常,请登录数据库管理面板,进行排查相关数据,看是否存在异常;

问：可以先帮我开通吗？上次也是这样，我检查一下现在没有办法检查

答：您好，以开启站点,请及时核查并处理或升级数据库大小,以免再次被关闭.非常感谢您长期对我司的支持!