域名丢弃恢复-域名及账户问题

问：77able.com,域名丢弃恢复

答：您好，丢弃域名找回需要支付30元，请您充值后回复本工单，授权我司工作人员为您办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：已充值

答：您好，已为您找回，找回后域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：

答：您好，请将域名解析到当前主机别名smtdgxf.gotoip1.com后我司核实为您删除之前白名单，非常感谢您长期对我司的支持!

问：解析好了

答：您好，smtshxf.com www.smtshxf.com 都已经帮您添加绑定了，域名解析核实是生效了的。添加绑定以后需要15-30分钟左右解析才能够生效，请您稍后测试访问看看是否正常即可。非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：还要添加一个域名 smtdgxf.com  谢谢

答：您好，smtdgxf.com www.smtdgxf.com 也已经帮您添加绑定了，您稍后15-30分钟左右测试看看。非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：修改域名解析 ，提示需要人脸识别，是本人多次提交审核不通过，麻烦客服看到了 解决下 

答：您好，请问您人脸认证的时候报错是什么？请您重新扫描提交尝试，如仍有问题，请反馈一下具体报错至工单中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：提示审核不通过 说识别不了 是不是本人

答：您好，抱歉给您带来不便，请您将身份证正反面，手持身份证照片，以及拍摄一段视频发送至，我司工作人员收到后会尽快为您人工审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：你好，在云服务器里，手工创建的云快照，数据盘或系统盘，若是已经过期，请问如何删除？似乎没有云快照的删除选项

答：您好，是不能删除的，过一段时间会被新的备份覆盖掉的，非常感谢您长期对我司的支持！

问：请问这个38块是续费一年吗

答：您好，是的，非常感谢您长期对我司的支持！

问：那续费二年是多少钱哦

答：您好，目前需要您先选择接口进行续费，若您转入国内接口并续费后，续费价格为38元/年。如您原接口续费，只能先续一年后再次续费，非常感谢您对我司的长期支持！