我这是国内主机但是出来的是香港

问：您好，我这是国内主机，但是ping出来的ip是香港IP，请问是怎么回事，如果被攻击切换节点了，烦请恢复正常的节点，谢谢。,我这是国内主机但是出来的是香港

答：您好，非常抱歉，核实该主机所在服务器ip因受攻击切换了节点，导致访问会稍慢；为您在该主机的管理面板开启了百度云加速防护，可以解决访问慢的问题，您可以等待10-20分钟后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!

问：我网站访问量大，开启云加速流量大了还是打不开，关闭云加速，给我恢复正常节点！

答：您好，非常抱歉，已经关闭了百度云加速；原服务器ip地址还需要一段时间恢复，目前可以为您更换到一台未受攻击的服务器，您可以确认后回复此工单为您更换；非常感谢您长期对我司的支持!

问：更换。

问：FTP：这些访问也慢，都恢复正常国内IP！

答：您好，已经在恢复中,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好  这个也处理下FTP：fx01gongsn

答：您好，已经处理，请稍后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：拥有两个九八云账号,A账户（BHT8888,，B账户（BPT8888,，两个账户均为新用户，也有优惠券。在A账户中使用优惠券购买了域名，现需要将域名从A账户转移到B账户，系统提示需要补差价。咨询过客服是补优惠券的差价，请问这个差价能否使用B账户的优惠券来不差价。若补差价需要多少钱？另一个问题，域名和空间若放在两个账户里是否有影响使用？

答：您好，域名和空间不在一个账号是没有影响的。,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：请问开票18块钱能开吗？之前以为域名转移就只要2块手续费，现在要20，这个是要公司报销的

答：您好，优惠券补差价的费用可以获取发票的，在管理中心-财务管理-发票索取。,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：你好！我现在已完成充值，请问如何转域名，我按照之前的操作进行了一遍，系统显示”操作限制”

答：您好，bptwater.com 目前没有限制了，请再试一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，我这边修改了主体信息。之前的域名hzcfsb.com转入。现在还有个域名hzbsjcj.com也是需要新增的。帮我看看需要哪些步骤，哪些问题会审核失败 都整理告诉我 ，我一次性处理

答：您好，1.因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，此需要您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交；2.变更备案信息您请点击备案信息–修改主体/修改网站，将备案信息修改准确后再点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案；使用电子化在线核验的备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=；3.广东备案注意事项请参考：；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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