问: 购买不了域名证书 ,购买不了证书
答:您好,请您刷新下浏览器页面后再测试看下,如还是不行请您关闭浏览器重新打开在登陆操作试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:收到九八云提示后,及时登录网站后台查看,没有找到提示说的非法信息,请九八云协助处理,谢谢!
答:您好,站点的确存在挂马的情况,但是我们尝试对您的程序进行调试发现index.php文件是经过zend加密的。所以本次工单我们并没有扣费,还得麻烦您让您的技术人员帮您排查一下。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:
答:您好,1、从提示来看是 您的sql文件太大导致。 可以使用 for 软件连接数据库进行导入。 2、另外, 您也可以将sql文件上传到 根目录下,我司协助您导入测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已上传
答:您好,您的sql语句有问题,部分内容导入失败,其他表已经导入完成 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:数据库没有问题啊 我们在另外一个主机上使用正常
答:您好,sql文件 不全,如图。请您重新提供完整的数据库 备份.sql文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我重新上传了一份数据库文件 麻烦您这边重新操作一下
答:您好,数据库已经为您导入成功,并且为您修改了数据库配置文件信息,网站可以打开了 , 建议绑定您自己的域名,国内主机需要域名备案。 非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的 非常感谢!
答:您好,不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,我公司网站被人恶意整站克隆,包括数据库等所有数据,并加上色情等违法信息,直接导致网站被百度降权处理,克隆网站网址:http://p185.net.cn/,请问有什么办法防止被再次克隆呢?
答:您好,查看到您的网站可能被人抓取镜像,网站在公网上就可能被镜像抓取,无法避免。可以先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1064 进行处理,同时您可以到百度站长官方投诉对应的快照,让其快速删除对应的快照。
问:您好,
答:您好,工信部发送的短信验证码是6位数,查看填写的不准确;请根据工信部发送验证码重新填写提交核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
九八云(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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