域名老问题-域名及账户问题

问：已经挂了一口价，域名状态：还是显示正常，请帮我查看一下有没有在一口价正常上架，还有域名状态：正常里面没有这些已经上架的域名，不好分类,域名老问题

答：您好，这个状态是延迟更新，所以不能发布后马上去查，另外在交易中的域名还有缓存几分钟。您账户现在交易中的域名经检查是对的了。

问：我是代理今天客户注册域名无法注册    地址是http://yun.starsst.com/

答：您好，请同步后台产品后再测试如还不行请提供查询注册的后缀,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：域名注册服务商域名商所属地 管辖域名服务商所属 域

答：您好，若域名是我司注册，注册商名称：成都九八云科技有限公司、域名商所属地 管辖：四川 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：服务器远程进去显示乱码 中毒 是什么情况

答：您好，根据您提供的截图，其应该是服务器中了勒索病毒，核实对应被加密的文件最后修改时间是今天下午，而您服务器系统盘和数据盘有今天凌晨的备份，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 最后的方法去回滚一下服务器今天凌晨的系统盘和数据盘备份，数据恢复完成后建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去做一下服务器方面的安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!

问：这个接口在哪个文档？？？我在代理平台的购物车命令看到的。。里面的contact_info_id、dmtype这些参数在我下载的文档里面怎么没得。

答：您好，请查看 http://www.west.cn/CustomerCenter/doc/we-1.0.doc ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问： 里面没有这个，我看了。

答：您好，非常抱歉此接口就是原来api文档的升级,  contact_info_id 是通过  http://www.west.cn/CustomerCenter/doc/we-1.0.doc里创建的模板ID  填写固定值,这样注册的域名使用的是新模板,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!