云建站的问题-虚拟主机/数据库问题

问：客户网站是我司负责的，现客户请其它公司开发小程序，是不是需要我们的网站空间也配合他们上传一个文件，印象好像没关系。如果需要，那要在网站fjajl.cn根目录下放一个TXT文件，请问下要怎么操作？服务器或虚拟空间就知道，但云建站我没法FTP上去，所以请教，谢谢。,云建站的问题

答：您好， 云建站可以通过附图，上传txt 文件 到网站根目录 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：无法修改主体，我已经删掉新增备案

答：您好，已为您调整，请刷新后点击备案信息-修改主体进行修改，修改后需先确定提交审核，待此次变更备案申请上报管局审核通过后才能继续添加新网站备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：无法修改主体，我已经删掉新增备案

答：您好，备案状态已调整，请刷新后可修改；点击：备案信息-修改主体进入；请修改后提交变更申请；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：新购的域名，实名认证模板刚绑定，这个需要等待生效我是知道的但，请问我修改DNS，是否会影响这个实名认证生效的时间？实名认证是必须西数的DNS，还是说实名认证没生效这时间，我改DNS也不影响实名认证的生效？

答：您好，实名认证模板和DNS的修改无关，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!

问：那新买的域名，也绑定了审核过的实名认证模板，请问解析生效大概要多久？

答：您好，实名状态正常的情况下，一般添加解析后20-30分钟左右生效，如果遇到没生效的可提供具体域名我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

答：您好，主体负责人和网站负责人为同一个人时，登记的信息需一致；查看已修改提交，请等待审核，关注状态跟踪进度；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

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