客户反映网站总是无法打开

问：客户反映网站总是无法打开,客户反映网站总是无法打开

答：您好，查看该域名没有绑定到我司主机，解析指向的地址也不是我司ip，这边测试也是可以正常打开的，如您本地无法打开，可以尝试重启本地路由器试试，如还是存在问题请联系主机提供商核实下，非常感谢您长期对我司的支持！

问：你好我按照系统提示把我的 这个文件设置成红色的代码以后，我的网站内页就打不开了。如果用红色方框外的代码内页能打开但是301重定向又不能用，请问怎么处理才好呢。

答：您好，301规则不对截图规则是自己跳自己，已调整请在测试,非常感谢您长期对我司的支持！

问：您好，公司已经注销了，麻烦您发一下网站备案注销流程谢谢！

答：您好，1，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；2，当前账户下在提交变更备案申请，如需注销备案需退回当前资料后先操作注销，请核实是否需退回，非常感谢您长期对我司的支持.疫情期间请务必确保好您和家人的健康,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，您提供的链接打不开麻烦重新发一个

答：您好，1.测试是可以打开的，请重试：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；2.也可点击导航–查看常见问题–查找；3.如是需退回备案，操作注销，请告知为您退回,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：网站之前被挂马了   ，请帮我把 虚机上的压缩包解压 后  直接设置为 只读  这个站只要求网站可以正常打开 不是经常修改内容

答：您好， 已处理  ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：您好，为什么资料显示的还是之前的呢，点进去查看不是这样的呀

答：您好，查看目前上传的图片资料是最新的，已反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，九八云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

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