虚拟主机停了-虚拟主机/数据库问题

问：虚拟主机停了,帮我零时开启下我放到服务器去,虚拟主机停了

答：您好，查看该主机因空间超标被暂停，为您临时开启了该主机，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!

问：

问：从哪里获取

答：您好，请您在业务管理-》域名管理-》对应域名点管理进去 

问：您好，审批号怎么填

答：您好，请详细说明具体是填写什么信息时需有审批号，以便为您准确核实填写内容,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：昨天购买的你司的高防服务器，自购买起，网站从未正常使用过，本身买的300g防护，又买到400g，还是不行，cc防护太弱，增加了弹性带宽还是无法正常使用。购买后网站从未正常访问过，要求退订

答：您好，非常抱歉，经我司分析，主要的原因是某些原因造成数据中心IP被人知道，这几次攻击都是打的数据中心IP，并没有攻击高防IP。因数据中心IP是没有防护的，所以防不住。

问：第二种，扣除一天费用，我提现

答：您好，好的

问：什么时候退款到位

答：您好，见另一工单 。

问：您好，麻烦撤回备案，我要修改一下网站名称

答：您好，好的， 已经退回，可修改后再继续提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：邮箱管理员只能设置成吗

答：您好，  是的 ，管理账户为   账户  ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：www.wuxixc.com 不能打开网站

答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请问用户打开提示什么报错信息,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!

问：网站首页点登录一直转圈圈无法登入，也无法注册，在域名后/链接下可以正常注册与登入，但是我在其他空间上传的同样的程序和ripro主题没有问题，首页可以正常注册与登录。

答：您好， 空间是支持 的  ，      附图，查看程序有 500报错 ，请调试检查下程序报错的原因 ,http://www.yulequan.org/wp-/-ajax.php 非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：是不是空间或者数据库哪里没设置好啊，我在别的空间上传同样的程序与主题都没有这种问题啊

答：您好，

问：那能不能帮我把空间和数据库全部清空恢复到开通时状态，我重新安装一下试试，因为在刚开始安装程序就弹出提示我刷新一下又可以继续安装，不知道是不是这个问题，麻烦帮我清空恢复一下吧，我怕我清理得不够彻底

答：您好，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 先将当前主机数据备份到本地电脑；然后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 清空主机数据后重新上传数据再试；非常感谢您长期对我司的支持!