官网打不开了-域名及账户问题

问：我公司的网站突然打不开报错了，我们最近没动过啥，请协助看下，http://www.first-imaging.com/和shyy666.gotoip11.com都打不开了,官网打不开了

答：您好

问：我的网站又打不开了,怎么回事,已经发生好几次了

答：您好， 重启就可以打开了，我司查看日志是分配内存耗尽导致，Java主机是不同型号分配内存不一样https://www.west.cn/services/webhosting/java.asp 可以查看，建议您在控制面板内存使用情况处设置一个自动重启，或考虑升级主机型号,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我的网站基本都是静态网站,为啥会主机内存溢出?哪里可以看到内存溢出日志

答：您好，logs日志查看有线程启动未正常退出导致内存溢出,请检查优化您的程序,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我设置了定时重启,一般啥时间段重启,是晚上,还是白天

答：您好，定时重启一般凌晨1点左右执行,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，非我单位使用域名 申请从备案中取消！

答：您好，查看域名dyhdfk120.com的备案号是：蜀ICP备号-4，您可点击备案信息页面，注销网站，提交注销网站申请至管局，待管局审核通过即注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：请问数据库地址在哪查看

答：您好，请到虚拟主机管理–管理–数据库–即可查看到数据库的连接地址,非常感谢您长期对我司的支持!

问：你好，今天收到如下通知，对两个域名做了解析更改，请检查下看现在是否符合要求？china-inventor.com,china-inventor.cn尊敬的用户:airhand【网站备案号：苏ICP备号-1，网站名称：英维特国际青少年创客中心，原因：全部未接入，域名：china-inventor.com,china-inventor.cn，业务：云主机127.0.0.1】您必须在我司指定的时限内进行变更备案或重新接入，若未能在规定时限内完成接入或变更备案删除非我司域名，则我司将会把所有域名列入异常名单、中止域名访问并会取消该网站的备案接入。请您一定重视并积极配合，感谢您对我们工作的支持。–网站备案中心https://beian.vhostgo.com

答：您好，查看到当前解析正常，但www.china-inventor.com和www.china-inventor.cn ，建议都解析到我司主机，请保持对应的网站访问，避免我司检查到影响您的网站备案接入，非常感谢您长期对我司的支持!

问：就是说现在符合你们的备案检查了是吧？

答：您好，目前测试顶级域名是解析到我司了,但www.china-inventor.com和www.china-inventor.cn 还没有解析到我司,请核实解析一下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：要求主域名解析到九八云就可以了吧？二级域名也一定要解析过来吗？

答：您好，要求需顶级域名（www.和不带www.的域名）解析至我司国内主机上，并真正使用起来，二级域名可以无需解析到我司国内主机上使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

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