核实主要是因为这几个文件被杀毒系统误杀后限制了写入

问：您好，核实主要是因为\\www\\\\Common\\common.php;\\web\\Common\\common.php;\\\\Common\\common.php;\\web\\Common\\common.php 这几个文件被杀毒系统误杀后限制了写入,目前已经把这些文件添加如白名单中,后期不会出现再误杀common.php文件的情况,非常感谢您长期对我司的支持!需要设置和www.jutuo66.com的白名单设置www.jutuo88.com 需要设置白名单,核实主要是因为这几个文件被杀毒系统误杀后限制了写入

答：您好，该站??www.jutuo88.com相关common.php文件??已经添加了白名单，请再观察下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。

问：添加了CDN，什么时候才能生效？

答：您好，对应域名解析一般在20-30分钟左右生效，当前测试对应cdn.tpglobal.vn二级域名已经解析生效,非常感谢您长期对我司的支持!

问：那我怎么直接用 tpglobal.vn 访问是没有经过cdn的呢？ 要如何设置？

答：您好，对应当前我司并不清楚您对应cdn上的设置，但是通过域名后台的解析设置来看，其对应顶级域名tpglobal.vn，是直接解析到了我司虚拟主机的别名地址上，那么对应其访问后应该是直接到我司对应别名地址上，应该不会经过CDN地址,非常感谢您长期对我司的支持!

问：有什么什么虚拟主机 支持绑定二级域名

答：您好，虚拟主机都是支持绑定二级域名的，您想咨询的是不是支持子网站，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，我在以前网站基础上，要新增一个域名，请问怎么提交新域名备案？两个域名都指向相同一个网站。

答：您好，您请点击备案信息-1网站-修改网站，在域名列表处添加新域名提交，然后再填写最新日期核验单扫描上传，此次核验单网站域名处需填写新域名和已备案域名,待上报至管局审核通过后，新域名即备案成功，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：已有多为同事，利用移动号码手机流量或是移动宽带都反馈给我们无法访问www.solton.com.cn 无法正常访问。我自己使用联通或电信网络访问正常，请检查一下，谢谢

答：您好，我司使用移动网络测试访问网站正常，建议无法访问时，开启手机飞行模式，并重新接入网络访问试下，或更换一个手机浏览器测试一下 ，或提供一下对方浏览器报错截图 ，并手机下载一个ping 工具 ，ping 一下域名 ，并反馈一下截图非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：刚刚继续测试了，手机移动网络、移动宽带都无法访问，地点：重庆。 手机提示：打不开网页，无法建立安全连接。电脑也提示无法访问。手机下载ping软件测试发现ip地址好像都不对。见附件。不知此问题是否和前日启用 ssl 安全连接有关。

答：您好，从目前的情况分析，应该是重庆地 的移动网络与主机服务器所在机房的网络互联互通有问题，建议您把本地的移动网络的路由器重启一次，然后再测试是否可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：由于是多位同事反馈。且不在重庆一个 域，是多各 域。所以基本可以排除路由器重启可以解决的可能。贵平台应该确实和重庆移动连接有问题。我司另一个虚拟主机也无法访问www.cqtiaojie.com 也是一样的问题.考虑到移动通信手机存量巨大,这个问题还是很影响的

答：您好， 我司测试域名应该解析至附图地址 ，查看您本地ping 解析地址不正确 ， 可能为本地移动解析有异常  ，www.cqtiaojie.com 此域名核实使用的转发，首先需要访问到美国服务器然后转发访问国内主机 ，可以在手机上直接访问 http://tiaojie.gotoip4.com/ 是否正常，若正常，说明是移动到转发节点，美国中间网络不太良好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！