客户收到了这样一封邮件-虚拟主机/数据库问题

问：客户收到了这样一封邮件，域名主机都是在西部购买，域名也是指向了西部主机，邮件中所说的问题是否有影响？根据备案真实性核验的要求，网站备案填报域名指向的ip,必须与备案填报的主机ip信息一致，也就是您通过我司平台备案后的域名，必须指向我司的主机ip使用，而不能指向其他接入商IP段；    经备案平台检测，您以下备案号所对应全部或部分域名实际指向的IP地址非我司，与备案真实性核验要求不符，备案域名接入信息不正确，因此：    您必须在【 12:00前】将所有未指向我司的域名指向我司，并实际启用，或者登录备案系统，将非我司实际接入的域名从备案系统中删除，并提交审核，否则我司将按备案信息不实，关停此备案号下的所有域名并且取消该备案接入。【网站备案号：鲁ICP备号-1，网站名称：茌平伟利达气体有限公司，原因：全部未接入，域名：cpwld.com，业务：虚拟主机cpwld】   您必须在我司指定的时限内进行变更备案或将域名重新接入，若未能在规定时限内完成接入或变更删除非我司接入域名，则我司将会按备案信息不实，把所有域名列入异常名单、中止域名访问并会取消该网站的备案接入。请您一定重视并积极配合，感谢您对我们工作的支持,客户收到了这样一封邮件

答：您好，核实域名现指向我司国内主机，检查通过；请保持该设置勿变更，后期再检查，域名指向我司国内主机即不会取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：意思就是说收到这封邮件没有关系是吧？如果没问题，为什么要发邮件给客户？不应该先核实清楚再给客户发邮件？

答：您好，在发送通知之前，经检查域名未解析并绑定我司国内主机，进行通知提示告知；

问：程雪梅  这个域名模板。帮我快点审核。或者能不能先将这个域名sericn.com过户到这个域名模板。

答：您好，核实这个模板已在注册局的审核中了，您可以将域名过户到新模板下等待注册局的更新审核即可。另外域名已经到期了，若需要继续使用请尽快续费处理。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，短信无法验证什么原因 ？  

答：您好，此提示一般是登记信息不准确；查看是申请备案转入，转入是按照原备案登记的网站负责人手机号发送验证码的；收到验证码后，验证时需录入：今天收到的最新验证码、收到验证码的手机号、原网站负责人：徐西城 的身份证号后六位；请按照以上方式填写试试；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，对啊就是今天的短信 ，还有徐西城 的身份证号后六位  但是就是提交不了验证啊  

答：您好，请提供下您接收到短信验证码的手机号码、验证码，并至原备案接入商处，将“鲁ICP备号-2”的网站信息截图，上传到工单中，以便为您核实，提交信息是否准确，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!