域名记录已经填写保存是不是还要等启动

问：MX域名记录已经填写保存，是不是还要等启动。,域名记录已经填写保存是不是还要等启动

答：您好，1、查看到您的域名解析错误，并没有做邮局解析。非常感谢您长期对我司的支持!

问：云主机被封了，请问现在能申请解封吗

答：您好，抱歉，之前主机被大流量攻击机房封停了服务器IP，目前不能再使用华南BGP机房，需要将主机升级到防护能力更强的my-2集群，请您到管理中心–服务器管理–升级选择线路到智能多线，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 设置镜像迁移数据         更换后服务器是新IP，数据转移过去后即可访问使用，非常感谢您长期对我司的支持!

问：现在是不能解封吗？只能更换集群更换ip吗？

答：您好，是的，攻击太大影响机房网络稳定，机房要求是更换线路，我司建议您是更换到防护能力更强的my-2集群，更换会变更Ip，再有攻击可以购买ddos防护，同时迁移数据可以参考上一条回复中的教程使用镜像操作，非常感谢您长期对我司的支持!

问：客户问网站源码能下载下来吗?不解封不搬移的话

答：您好，可以开通一个同机房的试用云主机，试用内网下载，目前外网机房是封停了的，教程是https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 ，非常感谢您长期对我司的支持!

问：那到底能不能解封啊，上面说不能解封，需要换集群和ip，你这边又说72小时后能解封，请给个明确的说法，要不然我不好跟客户交待啊还有，上面说的可以从同一集群的内网进去拷贝数据，我尝试根本远程不上，能否有解决办法？

问：客户花了5块钱开了试用云主机，就是想先拿到数据，请帮忙看下

问：现在能否先拿到数据，解封的事情先不管，客户很着急

答：您好，确认了攻击过大，暂时无法解封。请通过内网IP  127.0.0.1  连接下载数据。也可以通过云镜像复制的方式将原来服务器镜像到其他机房。建议转到电信机房，最高可以防30G，超过30 G还是会封IP，可以把有风险的网站开启百度云加速。

问：网页被挂马，系统访问中断

答：您好，已帮您临时解除阻断，请登录用户管理中心–业务管理–其他项目–非法信息监测，查看详情。“记录”页面是说含有关键字，若您核实没有异常可不用处理。“阻断和强制阻断”，请修改包含的关键字后，点“我已处理”即可,非常感谢您长期对我司的支持!