问:您好,我们需要删除不用的域名,怎么提交不起呢?帮我处理一下,,我们需要删除不用的域名
答:您好,网站域名板块留空,无需填写单位名称,请删除后重提提交核实;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我有2个虚拟主机,都赠送了免费邮箱功能,但是每个只限5个用户。我是否可以把2个虚拟主机赠送的邮局,有做roadgeocorp.com的解析,这样是否就是10个用户了?还是说不可以
答:您好,不能实现的,域名只能解析到其中一个邮箱来使用,两个邮箱需绑定两个不同域名,是独立开的, 如果需要更多的用户,请升级用收费版邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器读写突然很高,导致网站访问很卡,请工程师排查下原因
答:您好,我司测试主机IO不高,您的港台IP目前是收到攻击,被封停8小时,请您核实查看您域名基本都是解析到港台IP上的,可以考虑一下方案:将服务器升级到香港高防机房(https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp),服务器管理–管理–变更机房线路,然后选择高防线路 即可,会自动迁移数据,参考说明:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246非常感谢您对我司的支持!
问:技术正在做防护处理,麻烦先解封
答:您好,抱歉,尝试向机房申请解封失败,原因是DDOS攻击是才被检测到,攻击量是48G,攻击对港台网络影响较大,需要封停8小时解封目前只有考虑之前给您的升级方案快速恢复,并且高防机房有防护,只要不超过防护阈值就不会封停主机的或者是可以新增一个港台IP,将域名解析到新增港台IP上使用,但是如果再有攻击一样会再次封停,非常感谢您对我司的支持!
问:新增一个港台IP多少钱
答:您好,您可以自行到管理中心–服务器管理点击截图中功能查看,注意新增时选择亚数香港IP
问:你好,我这个网站换个一个空间,就打不开了
答:您好,查看程序为asp 程序 ,Linux系统不支持asp ,请通过前台虚拟主机管理–升级或更换机房功能,更换为系统后使用 ,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:您好这个网站麻烦先给解禁好吗石家庄这边都没有上班,我现在就联系技术给处理,麻烦先解禁一下谢谢
答:您好,已经解除锁定,测试该站点被挂马,挂马代码做了判断,模拟百度蜘蛛访问就会显示异常内容,需要您联系程序人员检查下;非常感谢您长期对我司的支持!