今年四月份我在贵司注册了域名

问：今年四月份我在贵司注册了sexrobots.com.cn域名，当时已经通过实名认证，昨天查询该域名时，发现sexrobots.com.cn显示未注册状态，但在管理面板中有这个域名，可以发布出售，也可以解析（但无效），昨天联系在线客服，客服让重新实名认证一下，我把域名出售下架后，再次进行实名认证（模版过户），但无法完成操作。,今年四月份我在贵司注册了域名

答：您好，

非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：现在域名解析是不是要备案,为何访问不了我的网站

答：您好，检查解析绑定正常，您这个是香港主机无需验证备案，请您做如下操作：

问：网站打不开。且网站文件打包多次压缩包解压失败。能否在你们平台上帮我打包一下，谢谢。

答：您好，请提供具体需要打包的站点路径,非常感谢您长期对我司的支持!

问：将luotianbbs/目录下的 html打包将原有的打包文件删除，并从回收站中删除。

答：您好，核实到云服务器站点空间使用完毕，建议清理空间以便网站正常运行，如图：??备份目录路径：/home/web/luotianbbs/public_html????确定备份文件完整后，建议删除/home/web/luotianbbs/luotianbbs.tar.gz，删除后将/luotianbbs.tar.gz移动到/home/web/luotianbbs/，????然后使用wdcp的ftp进行下载，请核实??

问：网站还是打不开啊

答：您好，由于网站程序所在的磁盘空间占满，建议删除对应压缩备份文件释放空间，这边建议先核实备份文件/luotianbbs.tar.gz的完整性，然后再删除对应之前备份压缩文件/home/web/luotianbbs/luotianbbs.tar.gz??，请核实，如图：??

问：www.xuande-cnc.com  打不开网站请问是什么情况

答：您好，1、已经为您处理，现在可以正常访问，附图。

问：你好 站点www.juntuan.org打开近期比较慢，有时候提示网页无法访问，想查下是不是服务器那边有啥问题，谢谢。

答：您好，目前测试访问速度正常，检查主机方面没有问题，我们查看您是香港线路，可能国内部分地 访问到香港比较慢导致的，目前您这个是正规网站，可以考虑备案后转移到国内使用，有更好的访问速度，谢谢。