这样写就没问题这样就加载不出来样式

问：  URL这样写就没问题这样就加载不出来样式,这样写就没问题这样就加载不出来样式

答：您好，这个是您的程序问题，您的样式应该少了/,  动态模式下可以加载到，伪静态程序识别不到这个路径，会识别为这个路径，请您确认。非常感谢您长期对我司的支持!

问：公共查询出来的没有呢，怎么提交的时候提交备案过？

答：您好，通过单位名称查询，于今天有注册账户： 填写该单位的备案信息；一个单位只能注册一个账户操作，建议您登录账户： 继续操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：wx1.inbornorchid.com   看下这个订单，证书还没有下来，麻烦看下

答：您好，您的验证不正确，少了一个字母r，请重新更新下您的验证文件,非常感谢您长期对我司的支持!

问：已经改过来了，多久可以下证书

答：您好，证书的验证修正提交之后，一般签发时间是4小时左右，还请您耐心等待下。

问：账号所有人信息申请补全，由于注册时姓名未填写完全，现提交资料申请修改， 资料已发送至邮箱见：九八云个人资料完善_温凯伦，请核实办理。

答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问：纯域名打不开,带www的绑定到别的空间的，不用管。

答：您好，

问：gjfxzxb.0317cn.net网站打不开 技术已经把病毒后门删除 现在还是打不开 辛苦排查

答：您好，当前测试该域名可以正常访问,并未被阻断,但查看页面还是存在挂马,请及时处理,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好：我的网站好像被挂马了，我现在想恢复数据，请问咱们主机，有自动备份的功能吗？我想恢复到前一天的数据状态

答：您好，虚拟主机默认每7天自动进行备份一次, 且会覆盖上次的备份; 当前主机上次备份的时间是; 如需恢复, 请参看: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 文档; 非常感谢您长期对我司的支持!

问：那请问一下，我是DZ论坛，我如果执行了这个恢复动作，是仅仅数据库恢复备份了？还是说数据库 论坛文件也一起恢复到26号的了呢？我现在网站应该是被挂马了，我不清楚仅仅是数据库恢复的话，源文件里如果有病毒文件，那恢复也没什么作用了，还是照样会被盗号者改的！

答：您好，以上操作只是恢复的网站文件，如果恢复数据库是在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去-》数据库中操作恢复（为了避免出现问题操作前建议您把当前mysql先导出为.sql备份）,非常感谢您长期对我司的支持!）

问：您好，请麻烦看一下，我直接在php里，这样选择“快速”的方法，保存为sql可以吗？不用选择下面的自定义把？我就是要全站数据备份

答：您好，可以的，但是截图这种操作容易出现其他问题建议在我司控制面板操作导出，已为您导出数据库备份到根目录下 mysql-susu.sql ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：好的，非常感谢您的帮助！请教一个杀毒的流程，您看我这样操作是否可行！①我现在已经把今天的网站整体文件，和数据库文件，都下载到本地了；②首先在咱们后台管理，恢复备份，恢复到9月26号的；③然后在数据库里，选择恢复数据库，也恢复到9月26号的；④更新网站，然后网站恢复到3天前的状态；然后此时，网站肯定是没有病毒的；⑤然后对9月26号的网站（恢复完的）做一个全面的备份，整体文件和数据库；然后下载到本地⑥29号和26号的整体文件，我用软件做一个全面的对比，看看是哪个文件被入侵，这样也好找到根本原因，以防下次再被挂马！您帮忙看一下流程是否可以！

答：您好，可以，查杀后建议联系程序开发人员将坚持升级修复程序漏洞，这个很重要避免再次发生.以上流程是没有问题的,同时推荐使用文件管理中的 选择,进行执行权限和写入保护,可以有效防范程序漏洞挂马,谢谢 

问：好的，非常感谢，我先按上述方法处理，如果有什么问题，再与贵司联系

答：您好，如果您仅仅是要排查那些文件异常,其实可以不用重装,discuz管理有文件校验和数据库校验,可以直接进行文件异常数据库异常的扫描文件异常可以直接用官方文件下载替换掉就可以  ,一切完成,在设置批量权限,就可以增加安全了 

问：您好，我做了“恢复备份”的操作，点完之后，页面提示我“抱歉，恢复失败”。

问：不好意思，还得麻烦您一下，恢复完文件，恢复完数据库，http://www.susu09.com/fourm.php访问后提示404，但是index.php可以正常打开网站，这个是啥原因呢？

答：您好，

问：。。。额，不好意思，确实是我输入错误，不过又有了一个新问题，我在DZ后台，做数据备份的时候，数据表进行到第52个，提示这个，见附件！

答：您好，另外，数据库备份推荐您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875处理、非常感谢您长期对我司的支持!

九八云（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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