问:网站出现503错误,后台管理没有实名进不了后台管理进行重启,负责人还没有来拿不到证件进行实名认证。本地远程也链接不上。,网站出现错误后台管理没有实名进不了后台管理进行重启
答:您好,控制台登录查看内存占用90%以上,部分操作不无法打开,已帮您重启服务器恢复,如频繁出现该情况,建议您最好升级内存到6G以上,非常感谢您长期对我司的支持!
问:打不开了 怎么老出问题 你们看看工单
答:您好,已调整了站点池,请再观察 ,原因站点使用资源较大,超过了其他站点,对站点池进行了资源调整 ,建议对站点程序进行优化调整,以提高运行效率 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我买的不是独享的吗 你们在这样关闭限制 就退款吧
答:您好,抱歉,您的站点占用资源达到上限,独享资源 并非 资源无上限 ,达到上限后您的站点运行将受影响 ,会存在上条您回复的截图提示,我司为了恢复您的站点访问是特殊调高了分配的资源,故建议对程序进行优化调整 ,若独享虚机无法满足程序运行,则需要升级至云服务器 以满足性能需求 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站什么超过上限了 哪一块?
问:就算是当上限了 按一般逻辑 达到上限只是某一时间段 当时卡主或出现错误稍后就会自动恢复 你们到好 我们找你们 永远都这样了 换位思考 你自己的网站被这样搞 你什么心情
答:您好,若您本地无法对程序进行调整,我司在之前回复中已针您的站点特殊调了资源,再次调高资源以满足您的站点性能需求 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,新增备案时要求网站关闭,现在管局在审核中了。可以先把网站开起来吗
答:您好,备案审核期间,域名请勿开启可访问;若可访问,会因此导致备案失败退回;请待备案成功后再开启可访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问: yc003.gotoip2.com 昨天下午我看才到50% 怎么今天一下子到1000% 邮箱是8点57分到达限额流量 能帮我查到达到限额是具体在哪个时间
答:您好,2、另外查看您的站点是推广内容,目前已经为您设置一些屏蔽规则,请您观察一下,目前流量已经使用较多,建议您先充值流量 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问:我买了百度cdn加速 你们九八云不支持吗
问:我流量稍微比较大 除了加带宽 还有没有其他办法能增加加速 网站打开速度
答:您好,1、我司服务器支持云加速的, 请您设置源站ip 的时候设置您的服务器ip . 2、具体要看是什么资源到了瓶颈,比如您的服务器带宽使用比较高,则需要升级带宽, 查看您站点之前图片使用比较多,可以压缩一下图片大小,减少带宽使用。 然后根据资源监控 来进行操作升级 ,并观察使用情况。 查看您账号下服务器带宽使用是正常的。 您还没有将网站解析到服务器,请解析后 观察一下 使用情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你意思是我用百度云加速 直接用你服务器IP 不用别名解析吗用这个ip解析到云加速那边去吗
问:s.gotocdn.com 帮我看看带宽用了 多少
答:您好,1、您之前说,您购买独立百度云加速的CDN ,您在购买的时候,需要您设置 回源地址,服务器回源地址是服务器ip 127.0.0.1 ,然后您的域名 做别名(CNAME)解析到 百度云加速的Cname地址上,不能解析到ip上。 另外 ,查看您购买的是国内服务器,我司服务器免费接入了百度云加速, 可以直接为您开启,请确认一下是否开启我司免费云加速 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:帮我开启百度云加速吧 这样网站打开速度是不是更快 能支持更多人在线
答:您好,已经为您开启,请稍后测试下 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问:是不是这样操作 添加加速域名 之后cnd生成别名解析值sx.hbq007.top.a.bdydns.com 解析到我这个域名sx.hbq007.top之后 我的这个域名sx.hbq007.top就可以加速了
问:你那边有技术吗 能电话沟通下 有一些不是很懂
答:您好,已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!
九八云(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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