问:重虚拟主机迁移过来了还是打不开呢www.hebeixiangpu.com,重虚拟主机迁移过来了还是打不开呢
答:您好,测试访问正常,您可以清除本地浏览器缓存,重启本地光猫或路由器等方式后再访问尝试。如仍然无法访问,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名,并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户反映网站打开慢图片加载不全
答:您好,测试网站访问正常,可能用户本地网络环境不太好,您可以叫客户访问http://www.fbhyjj.com 测试下,该站点是开启了百度云加速的,若可以正常访问,您也可以在后台开启百度云加速,业务管理–服务器管理–管理–更多-百度云加速,开启后30-40分钟测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://22.yangchengjx.com/FTP上传了数据为何还是打不开,FTP:yangchengjx2t7X9J4m=V3127.0.0.1
答:您好,请确保域名22.yangchengjx.com已经解析指向到127.0.0.1这个IP地址并生效,目前核实到该域名并没有解析所以无法正常访问。目前已经帮您将域名进行了解析,等待15-30分钟左右再测试访问看看是否正常。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:我解析了,请问为什么还是打不开
答:您好,域名现在是已经可以正常访问的,测试结果已经截图反馈请核实一下。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:我购买了SSL证书,认证不成功。能换个域名认证么?再次认证的入口在哪里?
答:您好,核实订单已失效,可重新提交申请,更换其他验证方式,不能换其他域名。若换域名只能重新购买申请。非常感谢您长期对我司的支持!
问:bydoway.cn提示续费,但其实已经续费好多天了
答:您好,是因为域名被锁定,所以续费以后没有办法自动更新dns,已经手工处理,请晚些时间重试解析。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:ftp无法上传文件 请问怎么回事呢
答:您好,我们测试了下,可以正常上传,请问您上传有什么提示,提供下错误信息以便我们核实,或者可以参考:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理方式连接试下,非常感谢您长期对我司的支持!